《国家示范社区卫生服务中心参考指标体系》解读.pptxVIP

《全国示范社区卫生服务中心参考指标体系》解读;一、创建全国示范社区卫生服务中心活动方案简介;（一）示范社区创建背景;;（二）创建活动要求及安排;1、目标和原则;2、示范社区卫生服务中心基本条件;3、示范社区卫生服务中心标准;4、创建活动安排;5、组织管理;创建工作组织架构;;;;6、时间安排;评估时间及程序：一天;（三）考核参考指标体系;一级指标5个，二级指标28个，三级指标66个;评估指标体系概况;二、全国示范社区卫生服务中心内涵建设参考评估指标;;第一部分　机构管理;机构管理主要评估指标（220）;机构管理评估指标解读;1.1机构环境（20分）;机构布局;机构布局;1、诊查室和治疗室等体现保护服务对象隐私;;2、符合无障碍设计要求，设置无障碍通道;;3、医疗、保健分区合理;;4、科室设置规范、服务流程方便患者;科室面积应符合以下标准;;（3）数据获得办法;5、机构标识和标牌规范、清楚、醒目;2.服务环境;1.服务环境和设施清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味;;2、挂号、收费、药房、检验等科室设立开放式服务窗口;3、设立服务等候区，并配备适当坐椅;4、机构内全面禁烟，有醒目、规范的戒烟标识，无人员吸烟、无烟蒂等;检查记录表1——机构环境＿省（自治区、直辖市） ＿市＿区（县） ＿社区卫生服务中心;1.2人力资源管理（30分）;人员配置;1、按照《关于印发城市社区卫生服务机构编制标准指导意见的通知》文件精神，达到相应人员配置标准要求;2、社区卫生服务中心卫生技术人员具备与岗位相适应的资质条件;3、按照《关于印发城市社区卫生服务中心、站基本标准的通知》文件精神，达到相应人员配置标准要求;4、按照《关于加强城市社区卫生人才队伍建设的指导意见》和《关于印发城市社区卫生服务机构管理办法(试行)的通知》文件要求，完善人员聘用制度;人员绩效考核;1、制定绩效考核制度和方案;2、有绩效考核记录;3、根据考核结果发放绩效工资;人员培训培训规划/计划 人员岗位培训 继续医学教育;1、根据中心发展需要制定中长期培训规划和年度培训计划;;;3、卫生技术人员按照要求完成继续教育???大力开展具有全科医学特点的、针对性和实用性强的继续教育活动，采用多渠道、多方式开展继续教育，中心要加强管理，完善制度，促进卫生专业技术人员的继续教育与使用管理紧密结合。继续教育达标率≥90%;1.3财务资产管理会计核算 预算管理 资产管理 收支管理;（一）会计核算;会计核算会计科目设置和会计核算 财务报告编制;1、按照《会计法》、《基层医疗卫生机构会计制度》和《基层医疗卫生机构财务制度》及国家有关规定设置会计科目、建立账簿和进行会计核算;2、财务报告编制准确、完善、及时;（二）预算管理 按照《医疗机构财务会计内部控制规定（试行）》要求，医疗机构要建立健全预算编制、审批、执行、调整、分析、考核等管理制度。单位一切收入、支出必须全部纳入预算管理;2、严格执行预算;资产管理;1.建立固定资产登记册;2.建立耗材专用账册;3.按规定开展各项设备的强检检查工作;（四）收支管理;2、严格执行国家药品价格政策和医疗服务项目价格;3、严格收支管理，保证应收尽收;（4）评审标准;1.4药品管理（30）一般药品管理 特殊药品管理 基本药物配备;一般药品管理;1）按时编制药品分期采购计划，经有关领导研究和批准后进行采购，保证药品具有一定的库存量;（2）严格验收购进、调进或退库药品;3、按相关规定严格保管药品，储备一定数量的急救药品，并及时更新;4、执行查对制度，经核对后进行药品调配 ;（二）特殊药品管理购用审批 采购保管 报废销毁;1、购用麻醉药品、精神药品、放射性药品必须经药品监督部门批准;2、特殊药品的采购和保管等特殊药品的采购和保管应当由专人负责;3、建立完善的特殊药品报废销毁制度;（三）基本药物配备;1.5文化建设（20分）环境文化 行为文化 制度文化 精神文化;文化建设;（一）工作制度;;医德医风医务人员着装举止 医德医风管理 医患沟通机制;1、医务人员着装整洁、佩戴胸牌、举止文明、统一出诊服饰;2、建立医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录;3、建立医患沟通制度，专人负责投诉及纠纷处理，并有处理记录 ;1.6信息管理（20分）;（一）信息公开;;（二）信息化建设;;1.7服务模式（60分）社区参与 协同服务 主动服务 责任制服务;一、社区参与;（1、与街道办事处、社区居委会、驻区单位等有关方面建立沟通协调机制;2、社区居民参与社区卫生服务机构组织的活动;3、患者参与病人小组活动 ;二、协同服务;1、医院与社区卫生服务机构分工协作、建立双向转诊机制;;2、预