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五金制品品质手册 五金制品品质手册第1章：品质方针、目的、承诺公司精神：诚信、务实、精研、创新公司理念：人才培育，改善技能，持续进展，永续经营品质方针：不断提升品质、营造零缺点、满足客户要求。品质目的：1、生产出来的产品批次性合格率≥99%；2、出货产品的批次性重工率＜2‰；3、出货产品的批次性客诉率＜1‰。品质承诺：1、产品品质保证符合客户要求；2、因我厂品质问题产生的后果保证准时赐予解决。为协作品质方针推行、到达品质目的、更好的履行对客户的品质承诺，制定了相关的品质文件来掌握从订单的接收到售后效劳的整个过程的全部品质活动，全部的员工都必需根据品质文件的要求去作业。第2章：总那么2.1公司简介2.2《品质手册》的目的：《品质手册》描绘了的品质系统，是该品质系统的纲领性文件。2.3 适用范围：本手册适用于全部产品的制造全过程。2.4引用标准：GB / T 19001 - 2008 idt ISO9001：2008品质管理体系—要求2.5管理者代表任命书根据GB / T 19001 - 2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系—-要求》的要求，结合公司质量体系运行的详细状况特任命：管理者代表。管理者代表的主要职责：确保本公司根据GB/T19001-ISO9001标准的要求建立、施行和保持质量管理体系。对公司质量管理体系的建立和运行施行全面的组织、协调和监视。受权给内审员对公司的内部质量体系运行状况进展审核。向总经理报告质量体系运行状况和绩效，供应管理评审的根据以及质量体系改良需求。主持重大的质量分析、整改会议，全面协调不符合项的订正和预防。监视检查公司有关部门实行订正和预防措施, 并组织验证其效果。使整个公司范围内全体员工意识到公司依存于顾客，树立进步满足顾客要求的意识。6 代表本公司就质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。第3章《品质手册》管理3.1 预备：管理代表或他的指定代表负责《品质手册》的预备和修订。管理代表负责确保《品质手册》所描绘的品质系统是到达ISO9001：2008的要求。3.2 修订3.2.1 为反映实际的品质管理，可对品质手册进展修订。3.2.2 修订通过更换适当的页进展，手册的每一页都有发行的“版本/修订〞.版本：表示手册的发行版本，从〞A〞开头；修订：表示该章或节的修改次数，从“0〞开头。3.3 批准《品质手册》发行或变更，必需得到：总经理、管理代表批准。3.4 审核为维持《品质手册》的有用性和有效性，本厂最高管理者须每隔一年左右在管理评审会上评审本手册。3.5 发放3.5.1 本厂的工程部负责发放、回收《品质手册》。发放有两种形式：受控、非受控。受控的《品质手册》每次发放要赐予连续的编号，需盖红色“授控文件〞印，根据“手册履历表〞发放。修改局部发放给受控本的持有人，修改的章或节需盖红色“授控文件〞印，并有工程部销毁废除局部。3.5.2 对非受控《品质手册》的发放，要向管理代表或其指定代理人申请批准。非授控本必需在其首页上标明，并盖蓝色“仅供参考〞印进展标识。备注：由于本公司按客户图纸和要求生产，生产工艺固定，只是样子、尺寸等转变；所以不涉及7.3『设计及开发管制』工程，手册中对标准7.3的要求进展了删减。对7.3的删减不影响公司供应满足客户和适用的法律法规要求的产品的责任或力量。第4章品质系统4.1总要求各部门依ISO9001:2008标准要求，结合本公司实际运作状况制定品质管理体系制度，主要涉及但不限于以下活动：a.确定品质管理体系所需的过程及在整个公司的应用；b.确定这些过程的挨次和互相作用；见附件三。确定所需准那么和方法，以确保这些过程的运行和掌握有效；c.确保支持运作和监控这些过程所需资源和信息的可用性；d.测量、监控、分析过程；e.施行必要的活动，以获得过程预定的效果和通过资料分析为持续改良供应根据。如内部审核和管理评审。f.明确外包过程及掌握。并按标准7.4的要求进展掌握。目前，公司目前无外包过程。4.2文件化要求4.2.1总要求4.2.1.1 在ISO9001：2008条文要求根底上，根据本公司组织架构及运作情况书写文件，文件内容应清晰明白，通俗易懂，具有执行力，能符合客户及法律、法规的要求。4.2.1.2 文件化体系包括：a.公司品质方针和目的；b.品质手册；包括ISO9001：2008要求的文件化程序c.本公司所确定确实保组织过程有效方案，运作和掌握的文件；d.品质记录等。 4.2.2 质量管理手册质量管理手册是本公司最高的质量管理体系文件，具有唯一性、适用性和可检查性，质量管理手册用于内部质量管理体系的过程掌握与管理，对