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第十五章 企业环境与企业发展;§15-1 企业与环境的互动;管理万能论与管理象征论;管理万能论案例;管理象征论案例;你倾向于那一种？;企业管理系统;开放环境;正确认识环境;企业管理者的作为;界限跨越在管理上承担的三项主要活动;管理环境分析;经济环境;政治和法律环境;社会和文化环境;技术环境 ; United 航空公司的票价对Alaska 航空公司票价的影响。 1993年1月的一个上午，Alaska 航空公司的总裁从一份贸易报上获悉，United 航空公司将洛杉矶到西雅图的往返票价从399美元降到289美元。 作为同一航线上的竞争者，他应该怎样做呢？要想不失去市场份额，除了以同样的或更大的幅度降价外别无选择。 结论：环境的某些力量在管理者行为的形成过程中起着主要作用。; ;企业对环境的影响作用; 1982年，著名的药物和医疗产品生产商强生公司（Johnson Johnson）的管理者经历了一场前所未有的危机。当时芝加哥地区的一些人由于服用了含有氰化物的Tylenol胶囊后相继死去。这条骇人听闻的消息迫使强生公司的高层管理者不得不作出下一步应该如何走的决定。 ; 鉴于在芝加哥以外出售的该胶囊受到氰化物污染的可能性不大的事实，美国联邦调查局建议他们不要采取任何行动。而另一方面，如果将市场上正在销售的该药全部撤回，会使公司蒙受巨大损失。; 但公司管理人员还是立即