电信大客户年度营销策略大客户行业市场商机及策略(ppt ) .pptxVIP

大客户行业市场商机及策略大客户部主要内容?第一部分 2022年行业市场营销思路第二部分 2022年行业市场商机细分第三部分 2022年重点产品营销策略思路一：提升价值、精确管理建立客户导向，实施经营转变，强化精确管理：全面落实分行业客户群经营，实现由产品经营向客户经营的深层转变；围绕行业客户群经营，全面实行一个转变，提升四大能力，继续贯彻“保、抢、挖”策略，固本强基、精确管理，创新经营；一个转变：完成由产品经营向客户经营的深层转变四大能力：客户洞察能力、客户交互能力、客户产品与服务能力、营销策划能力思路二：实施分行业客户群经营，完成由产品经营向客户经营的战略转型。实施分行业客户群经营，完成由产品经营向客户经营的战略转型，实现软着陆。客户经营要围绕“客户制胜”的总体思想，致力于将电信通信服务融入公众客户生活，促进企业客户成长，通过提升客户对电信服务的依赖性，抢夺客户钱包份额；在“客户洞察能力”方面各区域按照客户进行经营管理，加强客户生命周期的研究管理和客户变动管理；在“客户的产品与服务能力”方面要做好成熟客户锁定和提升成熟客户价值，做好成长期客户的抢夺工作；在“客户交互能力”方面要丰富客户交互界面，做好差异化客户关系的维系。在“营销策划能力”方面要能根据客户的现状和需求为客户制定出近期、长期的业务规划，站在客户的立场思考问题，不再是我为客户推介产品而是我的产品能为客户带