陕西省延安市直遴选公务员面试真题及解析.docx

2021年3月9日陕西省延安市直遴选公务员面试真题及解析 第一题：群众办事，有人说要马上就办，有人说要按规定办，你怎么看？ “马上就办”体现的是主动作为、履职尽责的理念。近年来，很多地方在为民服务中倡导“马上就办”，对于进一步改进工作作风、规范服务行为、提高服务效能、提升窗口形象，特别是对根治懒政、惰政等“为官不为”顽疾，发挥了积极作用。但是，“马上就办”并不意味着为了追求“马上”，任何事情都可以特事特办，甚至逾越法纪、规定的界限。 有些领导干部不按规矩“马上就办”，尽管主观愿望是为了解民忧、排民难，但破坏了规则，消解了制度效能，还可能留下后遗症。究其原因，有的是对“马上就办”理解不深，认为上级有要求、群众有需求，自己必须展示姿态，激发了“抢跑”心理。有的是为了追求“树威立信”，希望建构基层群众遇上“贵人”的传奇，不惜运用特权。凡此种种，都是对制度规矩的不尊重，也是在搞潜规则。 习近平总书记指出，定了规矩就要照着办，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己绝对不做。可以说，能不能做到懂规矩、守规矩、按规矩办事，是检验领导干部的一个重要标准。正因此，为民办事，既要“马上就办”，也要“按规矩办”。 “没有规矩，不成方圆”。遵照规程和准则办事，是法治建设的应有之义。对党员领导干部来说，不仅要有为民服务的情怀，更应树立规矩意识，熟悉和掌握相关法律法规、制度条文和程序规定，真正让规矩了然于胸。做足“马上就办”的功课，我们在作决策部署或处置突发事件时，就清楚哪些事情可以“马上就办”，哪些事情不能越俎代庖。 领导干部对看准了的事情，立说立行、当场解决，急群众所急、想群众所想，并以上率下、形成导向，是十分必要的。但是，“马上就办”的主渠道，应当是政策服务平台。落实“马上就办”要求，还是要通过强化办事机关的服务意识、服务效能，让所有群众在相关服务平台都能实现“马上就办”。 “马上就办”是工作作风，“按规矩办”是工作要求，并不矛盾。强调“马上就办”，针对的是不作为、慢作为，并非将不符合政策规定的事情也“马上就办”；要求“按规矩办”，也需要简化程序、提高效率，并非议而不决，更不能出现“办个事盖几十个公章”的现象。处理好“马上就办”与“按规矩办”的关系，实现二者的有机统一，才能让群众不断增强获得感和幸福感。 第二题：《天津市道路 \t /c/2021-01-11/_blank 交通安全若干规定》第五十九条规定，行人通过路口或过马路时浏览电子设备，由公安机关交通管理部门警告或处以50元罚款。你怎么看？ 随着互联网的发展及智能手机的迅速普及，“低头族”俨然已经成为一个庞大群体，可能面临的风险也不言而喻。而当他们“以为绿灯时过马路很安全，前后都有人，跟着走就是了”“等红灯无聊，就刷刷手机，看得正精彩处，绿灯亮起后，就盯着手机不知不觉地过马路了”时，殊不知除了严重影响通行效率，更是对自身和他人的生命安全造成了极大的隐患，酿成伤亡悲剧的情况也不在少数。 给“低头族”开罚单，真正意义在于警示行人要意识到边看手机边过马路不仅危险而且违法，更是从法律层面明确行人边走路边玩手机并不是自己的私事，需要为当“低头族”的行为承担相应的法律责任。 对“低头过马路”行为的罚款，目的不是在于罚款，而是要通过这种约束来对行人进行价值引导。交通安全关系个人和家庭的幸福，为了自身安全，行人通过路口或者横过道路时应该注意路况和交通信号指示，时刻注意观察，安全通过道路。知危险会避险， 走路不当“低头族”，既是对他人生命安全和通行权益的尊重，也是对自己和家庭亲人的负责。 第三题：有群众要咨询业务，在网上咨询的和打电话咨询的结果不一样，又跑到单位现场咨询，答复和前两次也不一样，他向媒体公布这件事情，领导知道后觉得影响很不好，如果领导让你处理此事，你怎么消除影响？ “解铃仍需系铃人”，遇到这样的情况，首先我会立即想办法联系那位当事群众和报道此事件的媒体，详细调查原委，明确该事件是谣言，是工作事故，还是政策确实有变。本着开放透明、开诚布公的态度解决该问题。 如果是谣言或政策有变，我会及时向社会公布事件真实情况和最新政策。 如果是工作事故，应从安抚当事人、社会信息公开、改进自身不足三方面着手： 第一，与当事人积极沟通并真诚道歉，切实承认我们工作中的不足，向他准确详实的解释说明该政策，用正面诚恳的态度取得当事人的谅解。 第二，在事件处理过程中，我会及时向媒体和社会通报，给群众一个可以信服的说法和答复。相信我们这种公开正面的姿态才是解决问题的最佳途径，而不是想办法隐瞒。 第三，我会及时向领导汇报情况，正视我们单位自身的问题，并提出改进措施的合理化建议，及时改进工作中的不足，如组织相关人员参加业务培训，提高业务水平。另外，如有条件一方面可以安排专人负责政策咨询工作，做到专业统一。另一方面应扩大群