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烟草访销工作体会 年是 ××烟草飞速发展的一年， 我已在电访员这个平凡的岗位上工作成长了两年多了， 在这两年的日子里， 从最初的彷徨困惑到后的饱满热情，辛勤的工作和良好的职业精神，创造了 ××烟草的辉煌。 在这期间既有广大职工的的汗水与艰辛， 也有我其中的酸甜苦辣奉献。 就拿年底的工作说吧， 由于年计划的提前完成致使年度月份主销品牌全部限量， 甚至连一些培育品牌红茶系列等货严重不足， 我们在日常的电访工作本就枯燥无味， 在此情况下， 多数卷烟零售户对司的这一措施很不理解，不是冷落就是嘲笑，有时甚至有反感的情绪。 面对这种情况，我心中非常郁闷，有时真想痛哭一下。 记的月中旬的一次访销中， 我在访销 ××的一名客户， 这位客户是属于重点类客户，平时的日访销量平均在以上。 我向往常一样对卷烟的品牌作依次介绍时， 话刚说了没有一分钟的时间时，这位客户就很不耐烦了， 直截了当地问我 —— 元价位的卷烟有多少，可不可以给一烟，有事急等用；我看了一下说只有九州腾 龙红金龙可以给条， 这位客户一下子就火冒三丈劈头盖脸地说， 你们烟草司不是卖烟的吗？没有烟卖， 国家养你们干什么你们让不让老百姓活不了 说完不等我作解释就啪的一下把电话挂掉了， 当时我心中非常郁闷，真想大哭一下，在先这的一段时间内，诸如此类客户的访销情况几乎占一大半， 后我仔细琢磨并通过日常的学习深深地意识到，一名优秀的访销员，只有吃苦耐劳的精神是不够的，必须改变工作方法，提高工作效率，与经营户进行良好的沟通，逐步改变被动的局面，才能使访销工作顺利开展。 在后的访销工作中， 我改变了往常的访销方式方法， 先是向卷烟零售客户宣传《烟草专卖法》和有关的政策法规，向他们不厌其烦地介绍卷烟从工业企业怎么才能到他们手中的过程和有关咱们烟草行 业“两个维护 ”等等，让他们理解烟草司的难处，在改善客我关系上起到了积极良好的效果。 原创，尽在知音网络网。 市场是宽广的，真诚与忍性是极其珍贵的。 想经营户所想， 急经营户所急， 是我们服务零售户最好的方式之 一。 也是在月份货吃紧期间， 我在访销一名 ××县一名普通客户时， 刚开始我一连拨了几次电话都不接， 后干脆接起说了一下你们什么烟也没有，还打什么电话，话音没落电话又挂断了，因为在上几个访销日中这位客户说他的三类卷烟一条也没有了， 在那个工作日有几个品牌的投放，我再一次拨通了这位经营户的电话并告诉了他货的到货情 况，这位客户立马订了货并说了很多感谢的话， 感谢的话中流露出信任的话语，得到大爷的好感与信任， 而这正我们访销人员工作的基础，这是我的信念。 在一月份货齐全的访销工作中， 客户满意了， 我们工作的再苦再累也是高兴的。 在明年的 “订单定货 ”模式中，我们电访员和客户经理一道要很好的完成理顺订单和需求关系这一关键性环节， 为我市卷烟零售户带更加适销对路的货和更加丰厚的利润。 访销工作是把握市场信息最为确切的。 访销工作直接影响着司的业绩。 作为一名访销员，我们应有敏锐的观察力和市场分析能力。 看他适合销售什么档次卷烟， 积极提供合理化建议， 为卷烟宣传并主导市场打下良好的基础。 尤其是新品牌和培育品牌推广品牌卷烟的宣传， 我们要加大力度宣传，向大品牌过度。 在工作中始终要有饱满的热情。 总之，在访销路上，虽然尝尽了百般辛苦，但有了司业绩和效益我就轻松多了，我已爱上了访销这一平凡的工作岗位。 我要坚持走下去，铸就 ××烟草明天的辉煌！ 欢迎您下载我们的文档，整理范文，仅供参考 资料可以编辑修改使用 致力于合同简历、论文写作、 PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板 等方方面面，打造全网一站式需求 觉得好可以点个赞哦 如果没有找到合适的文档资料，可以留言告知我们哦