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精品资料 精品资料 合规在我身边 2012年，通过自身的努力和行里提供的机会，我非常荣幸 的成为了中国邮政储蓄银行大家庭的一员， 刚入行时，作为一名临柜 人员，我一直努力工作，不断学习，将成为一名优秀员工作为自己的 目标，当时我对优秀员工的理解是要有卓越的能力， 要有良好的心态, 要勤奋刻苦，要忠于职守等等 ……。不错，一名优秀的员工确实应该 具备这些素质。但是，今年我们行一直都在大力加强合规文化建设， 让我们都充分意识到了 合规”的重要性。合规就像是一张网，兜住我 们工作中的陋习；合规就像是一展指示灯，指引我们前进的方向；合 规就像是一丝丝雨露，滋润我们心中“爱岗敬业”的幼苗；合规就像是 一张云帆，让我们乘风破浪直济沧海。合规，简单地说就是“合乎规 范 是的，国有国法，家有家规”，只有当合规成为自身的一种习惯 时，我们才能离优秀员工更近一步。伟大的哲学家亚里士多德曾经说 过：我们每一个人都是由自己一再重复的行为所铸造的，因而优秀 它不是一种行为，而是一种习惯。”所以我认为，优秀它不仅需要满 腔热情，远大的志向，更需要我们具备做人做事的良好习惯。可我们 在工作中又要怎样培养这种良好的习惯呢？在我看来， 这个问题的答 案再简单不过了，那就是：从我做起、从小事做起、从现在做起、从 合规做起。 对于邮政储蓄这个 大家庭”来讲，我们的 家规”就是各项金融法 规与规章制度。作为金融企业，具有高风险的特点，而各项法规与规 章制度则是工作的基础，离开了各项制度，邮储银行的管理经营就无 从说起。 在日常工作中，我们都知道有风险防范，也知道要合规操作，但 是往往没有放在心上，也没有养成良好的习惯，结果屡屡被检查出一 些不该犯下的不规范操作，在后来的整改过程中，自身也感到后悔。 尤其像我们一线柜员，每天和现金打交道，更是每个环节都不能疏忽， 比如现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”，大额换人 复核”、离柜退屏，收章锁箱”等等，稍有疏忽就可能造成无法挽回的 损失。 车行千里始有道。作为一名临柜员工，每天与形形色色的客户交 流，曾经有一件难忘的小事就使我明白： 合规”但与我们息息相关， 并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个 抉择之中！只有“合规”办事，才是对自己对岗位负责，对客户负责， 对行里负责！ 记得之前，一名客户拿着无密存折，前来办理取款业务，但当我 让他出示户主身份证件时他却未能出示， 而客户声称家人住院急着用 钱，一定要我灵活处理”，可以先给他取钱他再把身份证送来。但是, 理智告诉我，作为一名金融工作者，要忠于职守，要遵守制度，要对 自己的职责负责，对客户负责，也清楚违规的后果！怎么办？最后我 别无选择，只能婉言拒绝了。没想到客户一下子发起了火，说我业务 办理错误百出，服务态度极差，年纪轻轻却一点不懂得变通。当时我 虽然深知自己并没有做错但真的很委屈，眼泪就在眼眶里打转。 时隔不久，我还在郁闷地调整情绪的时候，一位顾客拿着自己的 身份证件前来办理存折挂失业务，我核对完信息后发现该客户挂失的 存折信息竟与之前让我“灵活处理”那位客户的存折一致，询问后才得 知，前不久户主的存折丢失了，此刻我万分庆幸当时我坚持要合规办 理业务，而户主本人了解了事情之后也对我万分感激， 说行里的制度 好，依照规章合规办事更好，合规办事让他避免了一次不必要的损失。 那一刻，我所有的委屈都化为了一个释然的微笑， 也更加觉得之前自 己做的都没错。 尽管暂时遭受了委屈，但是，坚守 含规”的信念，最终让我 不仅维护了金融规章制度的威严和本行的信誉， 更赢得了人与人之间 的理解和尊重！我第一次真切地感受到 合规”就在我身边，似乎从懵 懂模糊中豁然开朗：原来， 合规文化建设”不仅需要有 规”有矩，更 需要我们每一名员工从我做起，从细节做起。柜面就是我们的全部“领 土我们守在这个岗位上，就要对我们“领土”里的每一张票据，每一 元钱，每一个印章，每一个来来往往的顾客负责。负责不是简单地口 头表达，而是要我们这些工作人员遵守各种金融规章制度， 让我们“领 土”里的这些人、物井然有序。遵守规章制度，合乎规范，不丢失一 张票据，不缺少一元钱，不遗漏一个印章，不怠慢亦不讨好任何一个 顾客，这些细节不是我们一天两天的热度， 而是要持之以恒体现到我 们以后工作的每一天每一秒中。对岗位负责，让岗位合规，应该成为 我们基本工作的一种态度，一种精神。只有让“合规”的文化理念深入 我们的骨髓，融入我们的血脉，成为我们息息相关的一种习惯，以后 我们无论在任何一个岗位，都能真正而自然地做到“我的岗位很合规”! 我想，如果我们每一名员工都做到了这一点，并且坚持下去，形成良 好的习惯，那么，我们人人都会成为优秀员工，我们邮政储蓄银行的 明天，也一定会更加辉煌！ 朋友们，人生如棋