东北大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案).docxVIP

东北大学2020-2021学年第1学期 《管理学概论》考试试卷（A卷） 考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟 院/系 年级 专业 姓名 学号— 题号 1 总分 得分 注意事项: .答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息 评卷人得分2 评卷人 得分 2.请将答案正确填写在答题卡上 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） 人际技能 头脑风暴法 组织冲突 4 .正强化 （Positive reinforcement） 与负强化（Negative reinforcement） 评卷人得分 评卷人 得分 二、简答题（共8题，每题8分，共64分） 说明布莱克和穆顿的管理方格图。 比较初始决策与追踪决策。 为什么对于系统的边界作出恰当的定义十分重要？ 什么是愿景？ 5 .核心能力具备哪些特征？ 6.讨论组织实现活性化的途径。 7 .领导的含义是什么？ 8?什么是因果图？ 评卷人 得分 三、论述题（共1题，每题16分，共16分） 1 ?论述平衡计分卡与标杆管理在绩效测量与控制中的应用。 【参考答案】 一、名词解释(共4题，每题5分，共20分) 1 ?人际技能，指管理者在与人沟通，激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能，包 括联络、处理和协调组织内外人际关系的能力；激励和诱导组织内工作人员的积极性和创 造性的能力;正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。 人际技能