酒店管理公司运营手册和规章制度篇.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 运 营 手 册 Operation?manual 规章制度篇 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 品牌简介 4 人事管理制度 5 第一编 招聘培训 5 人事招聘制度 5 招聘岗位要求 8 钟点工招聘及管理制度 9 第二编 管理考核 11 新员工上岗培训条例 11 绩效考核制度 12 晋升制度 16 店长任命的相关规定 17 公司考勤制度 17 员工离职工作流程 18 第三编 薪酬福利 18 薪酬管理制度 18 假期制度 20 第四编 奖惩制度 22 优秀员工评比制度 22 公司过失标准及处理规定 25 第五编 人事管理 28 人事档案管理办法 28 人事管理规范意见 29 工伤安全事故管理办法 29 行政管理制度 32 第一编 行政管理 32 印鉴管理制度 32 签章管理制度 32 公司电脑使用管理制度 33 办公室管理规范 33 工服损耗的相关规定 34 关于加强公司对外宣传管理的规定 34 手机管理办法 35 外派人员管理制度 35 外调员工的考勤办法 37 办公室物资管理办法 38 第二编 工作制度 39 保密制度 39 关于加强数据化管理的意见 41 员工举报制度 42 八小时复命工作制 42 首问责任制规定 43 交办事项主动备案制度 43 公司问题收集管理流程 44 各店员工离职面谈工作流程的规定 44 工作总结制度 45 公司例会管理办法 46 会议流程规定 47 确保工作执行有效性的规定 47 业务与管理优秀案例收集应用管理办法 47 节日营销赠送礼品的相关规定 48 创新制度 48 缺陷率处理的规定 49 六常现场管理 49 员工授权制度 51 顾客消费信息管理制度 52 各店库管管理的实施办法 53 新产品论证、推广及取消流程 53 信阳春天信息系统权限管理条例 54 办公室电脑使用管理制度 54 各店对讲机使用管理制度 54 各店点菜宝使用管理制度 56 第三编 安全管理 57 安全检查制度 57 消防安全制度 59 员工宿舍安全制度 63 员工宿舍物品丢失处理办法 65 火灾应急预案 66 各店配电室、柜、箱管理制度 67 店内维修、保洁工作的相关安全防范制度 67 各店禁止给员工发放处方药的规定 68 关于有毒、有害物品的管理制度 68 财务管理制度 70 第一编 财务操作 70 公司财务部付款流程 70 固定费用审批制度 72 财务会议工作流程 73 票据报销制度 74 员工店内就餐打折规定 74 员工工资结算、差旅费报销及培训费解缴规定 75 员工赔款制度 75 第二编 部门管理 75 日常支出审签奖惩制度 75 票据、凭证保管制度 76 财务档案整理规定 76 财务资料保密制度 77 会计档案归档和保管规定 78 前言 品牌简介 信阳春天酒店管理有限公司（以下简称：信阳春天）总部于20XX年诞生在华夏文明发源地，八朝古都——郑州市， 经过8年以来不断发展，现旗下有四大品牌： “信阳春天”中餐连锁品牌、“大宅门老火锅”火锅连锁品牌、“如一家快捷酒店”快捷宾馆品牌、“故事烙馍村”中餐连锁品牌，下属各品牌分店