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护理述职报告 优化护理流程 巩固二甲成效 ——20xx 年上半年护理部工作总结 回顾半年来的护理工作，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕医院工作目标 和重点要求及 “二甲”医院中心工作，结合护理部年初制定的工作计划和目标，积极开展 工作。现将半年来的工作总结如下。 一、按照规范，修订护理管理制度 按照《医疗机构消毒技术规范》修订了《消毒隔离制度》；按照《静脉治疗护理技术操作 规范》修订了《输血技术规范》；按照《分级护理》行业标准修订了《分级护理制度》。 二、严格管理，充分发挥管理职能 1、护理部是医院的职能部门，具有上情下达、下情上递的任务。护理部每月常规召开全院 护士长会议一次，科护士长会议一次，及时传达上级文件精神，反馈上月工作情况，布置 当月工作重点。 2、每周坚持护理行政查房一次，了解全院护理动态，及时解决临床一线困难。今年 4 月， 对各病区配餐室安装了 3 层隔板，方便患者放置自带饭菜。6 月，对各病区勤工室安装了挂 钩，统一晾晒擦床小毛巾。 3、根据临床一线需要，配合人事部门招收新护士 25 名。 三、严格质量控制，持续改进护理质量 1、按照消毒隔离制度，修订了消毒隔离督查标准，并于 6 月实施。 2、按照护理质量督查标准，每月由护理部质控组对全院进行护理质量检查，内容包括基础 护理、专科护理、消毒隔离、抢救物品、病区管理、护理文件书写、护理技术操作、优质 护理、护理安全。月末对各科存在问题进行汇总，并下发各病区，要求按照实际情况进行 整改，次月护理部质控人员跟踪整改效果。 3、3 月、6 月底召开了第一、二季度护理质 量分析会议，对护理质量存在的共性 问题进行汇总，分析，查找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。 4、护理质量达标情况：护理管理平均分为 98.24 分；消毒隔离平均分为 98.73 分；基础 护理平均分为 98.30 分；专科护理平均分为 98.16 分；病区管理平均分为 98.16 分；文 件书写平均分为 99.19 分；抢救物品平均分为 99.46 分。 四、加强安全管理，确立安全目标 1、每天坚持护士长夜查房，以保证夜间护理安全。 2、认真落实 “非惩罚性护理不良事件上报制度”，每季度组织讨论分析。上半年共上报 护理不良事件 1 起。 3、对未取得执业资格的护士继续实行专人带教，规范书写新职工一年规培手册。 五、改进服务流程，改善服务态度，深化优质护理 1、继续深化优质护理，在全院范围内开展优质护理，优护举措推陈出新，上半年共收到 表扬信 61 封，锦旗 6 面，口头表扬多次，护患关系较前更加融洽。 2、上半年发放满意度调查表 926 份，回收 926 份，护理满意度为 99.73%。对调查中出 现的问题，各科室积极整改，护理部也将此纳入下月重点督查内容。 六、加强护理队伍建设，提升护理整体素质 1、每月对一年内的护士进行操作培训和考核，并要求人人过关。 2、按照年初制定的三基培训计划，上半年对全院护理人员分别组织了护理三基理论考试 1 次，共计 205 人次参加，合格率达 97.16%，12 名护士成绩优秀，并予以院报表扬和奖励。 3、加强专科护士的培养，上半年共选派 16 名护理人员外出培训进修。 4、按年初制定的培训计划，上半年业务知识培训共 5 次，出席率达 91.92%。 七、严格护理带教，确保教学质量 1、上半年共接收大、中专院校护理实习生 42 名（中专 22 名，中医药大专 11 名、交大网络大专 2 名，中医药本科 6 名、交大网络 1 名）。 2、妥善安排各项工作：包括接待实习同学、制定临床实习带教计划、安排实习科室轮转 等。 3、今年上半年共接受外院进修人员 25 人次。 七、积极创新，不断提升科研水平 1、5 月收集整理了老年护理论文 110 篇。 2、共有 2 项护理课题参加了区级课题的申报。 八、上半年存在的护理问题 1、护理人力资源的不足，基础护理不到位。 2、护理队伍结构年轻化，三基知识水平较薄弱。 九、下半年工作计划 1、深化优质护理服务工作，强化基础护理和护理人员服务意识。 2、继续选送年轻护士长和护理骨干参加外出学习和岗位培训，全面提高护理队伍工作能 力。 4、加强三基知识培训和考核，提升护士整体素质。 5、继续严格护理质量控制，确保护理质量。 奉城医院护理部 2017 年 6 月 医护人员个人工作总结 （2017 年度） ——姓名 我已经在医院工作了有一个年头了，这其中我收获了很多。在领导关心指导和同事的帮助 配合下，认真履职，做好自身工作。一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我