客户退货管理作业规范，退货相关人员职责与作业流程说明.docxVIP

xx（苏州工业园区）卫生用品有限公司 客户退货管理作业规范 版本 制订/修改日期 制订/修改说明 实施日期 A0 2020.01.10 生成文件 2020.4.15 部门 姓名 签名 日期 编写 供应链部 易 强 审核 销售部 王 军 供应链部 戴静婷 生产部 万红珊 会计部 吴苏江 批准 副总经理 二宫俊史 1.目的： 规范客户退货作业流程，确保成品受到合理的流通及应收账款的准确。 2.范围： 适用于本公司所有卫生巾产品最终成品的退货作业程序。 3．职责： 3.1 销售：退货控制；退货申请；退货品客户处的整理；退货差异