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精心整理 塑造中国企业领导的十大特质 全面融入全球经济体系，使中国企业面临前所未有的不确定性。要成功带领自己的 企业战胜新的挑战，中国企业领导必须打造 10 大领袖特质。 中国加入世贸组织，全面融入全球经济体系，对中国企业来说既是好消息，也是坏 消息。 他们将在世贸组织的规则框架下，逐渐享受到一个更加透明、可以预测的宏观环境， 以及统一平等的市场体系。然而，在产品和服务竞争、经营模式以及人力资源方面， 由于直接面对技术革新的加速和强大的国际对手，他们遭遇的不确定性大大增加 了。 在《不确定性之下的战略》（ StrategyunderUncertainty ）一文中，麦肯锡公司的 HughG.Courtney 和 S.PatrickViguerie 等管理顾问把企业领导面对的不确定性划分 为四个层次：未来足够明确、多种未来、一定范围内的未来、地地道道的不确定性 等。企业领导应针对不同的层次制定不同的战略。他们断言，这样能使企业领导避 免因采用传统的战略方法而低估了未来的不确定性。 也许，他们应该进一步揭示：仅有崭新的战略框架还不够，企业领导人更需要发展 关键的领袖特质。具备了这些关键特质，中国企业领导人才能有效地驾御各种工具， 带领企业穿越不确定性的迷雾。坏消息会变成好消息。 为了探索中国企业领导人究竟需要哪些关键特质以应对新经营环境下的高度不确定 性，《世界经理人文摘》在过去一个多月里进行了最新的领导人 10 大特质评选活动。 精心整理 我们邀请世界经理人网站广大用户、中国企业领导人和管理专家一道进行推荐、评 选。结果显示，帮助中国企业领导人应对新时期不确定性的 10 大特质，体现在以下 10 个方面：建立远景、信息决策、配置资源、有效沟通、激励他人、人才培养、承 担责任、诚实守信、事业导向、快速学习。 建立远景 为企业确立方向，是企业领导人的首要职责。着名调查机构盖洛普 （GallupOrganization ）研究 30 年来对全球 4 万多名领导人和高层经理的调查结果 发现，确立企业发展方向是领导人最主要的能力之一。 在中国，为企业明确大方向，多年来已经成为领导人的常规工作。由此，他们也引 领出一批像联想、海尔、长虹那样的成功企业。在这些企业中，领头人自身的价值 观取向，在建立企业愿景中扮演了极其重要的角色。 美国 Fordham大学商学院副院长、北大国际 MBA项目美方主任杨壮教授说：“张瑞 敏、柳传志和倪润峰都有一套信仰和价值观，它们为企业文化奠定了基础，促进了 企业战略的实施。” 然而，当今经济环境不确定性因素的增加，给方向确立带来了新的挑战。只为企业 指出一个笼统、宽泛的大方向，给员工带来的仍将是一片迷茫。 全球领先的领导力开发机构智越咨询公司（ AchieveGlobal ）的一项最新调查表明， 建立远景的能力如果“如果很糟糕，甚至不具备该能力，那么产生的后果就不仅仅 是员工得不到激励，更严重的是他们会因为迷失方向或者怀疑目前的方向，而导致 郁闷和焦虑。”关于企业远景，中国企业需要更多的认识。 精心整理 信息决策 在复杂多变的经营环境中，企业领导人放弃信息分析与理性决策，成为一种倾向。 麦肯锡公司的 Courtney 等人指出，低估不确定性而产生的战略，会带来一种严重的 后果：企业领导人如果无法按传统的分析方法来制定战略，说不定会迁怒于战略规 划过程，结果干脆抛开严格的分析，而仅凭直觉进行决策。 但是，高度不确定性不应该成为企业领导人“拍脑袋”的借口。杨壮说道：“一个 伟大的领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下进行有效决策。如果你等到状 态变得清晰，极有可能已经失去了最好的机会。”科尔尼管理顾问公司（ ATKearney） 北亚区大中华战略总裁谢祖墀认为，中国企业在过去 10 年主要依靠创业型领导人的 胆识、敬业精神和经验，在急剧扩大的市场中取得了飞速的发展。而企业内部的组 织和运作建设并没有跟上公司整体发展的