东莞某物业管理公司新入职员工培训教材.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 景湖名郡物业管理处 员工培训教材目录 序号 培训内容 页码 备注 1 目录 1-2 2 前言 3 3 企业文化 4-5 4 物业管理公司组织架构图 6 5 物业管理处职责 7-8 6 景湖名郡基本概况 9-10 7 管理处组织架构及部门职责 11 8 员工应知应会 12-14 9 员工守则 一五-16 10 员工着装管理规定 17 11 员工行为语言规范 一八-21 12 员工职业道德 22-23 一三 员工关系与沟通 24 14 员工考勤管理制度 25-29 一五 员工后勤管理规定 30 16 5S基础知识 31-37 17 9001质量14001环境管理体系知识 38-42 一八 消防基本知识 43-44 19 突发事件或异常情况处理程序 45-49 20 客服中心岗位职责 50-53 21 物业巡查注意