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智网工程师初级认证模拟考（公共基础知识）题库及答案 1. 下列哪一项与其他项不在联通 NPS 同一测评层级？ A 、 网络 B 、 业务 C 、 服务 D 、 热线 ( 正确答案 ) 2. 在四季度 NPS 测评成功的 1340 户宽带样本中，提及服务 的用户有 637 户，提及提醒服务的用户有 112 户，请计算提醒服务 的提及率（ ） A 、 0.175999999999999 ( 正确答案 ) B 、 0.08