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旅游市场营销课程标准 旅游市场营销课程标准 PAGE 旅游市场营销课程标准 课程代码:课程名称: 旅游市场营销 课程类型: 必修课 参考学时: 48学时 适用对象: 2012级旅游英语专业 学 分: 3学分 制定人: 审 核 人： 批准人: 教 务 处 编 制 PAGE PAGE 10 一、课程基本信息 课程代码 适用专业： 2012级旅游英语专业 学 时 数： 48学时 学 分：3学分 先修课程： 旅游学概论、旅游心理学、餐饮服务与管理 后续课程： 定岗实习 二、课程性质 旅游市场营销是旅行社、导游、酒店景区管理等专业方向的专业基础课程，是旅游英语专业的主干课程，是一门理论知识和实践技能并重的理实一体化课程。本课程的学习对学生职业能力的提升和职业素质的培养起着重要的作用，并为专业基础课程起到延伸和丰富作用。 三、课程教学目标 培养学生树立正确的旅游营销理念、掌握实用的旅游营销手段与方法，具备旅游市场营销策划能力，为旅游相关企业的产品服务开发与调整、旅游市场调研以及促销、沟通工作打下坚实的任职基础。 1、知识目标 （1)了解旅游市场营销发展状况 。 （2)掌握旅游市场营销的核心业务 。 （3)了解旅游营销市场调研的程序 。 （4)掌握旅游市场营销调研的各种方法 。 （5)了解旅游市场营销微观环境（企业内部环境）和宏观环境（企业外部环境）的主要内容及变化趋势。 （6)掌握分析旅游市场营销环境的基本方法 。 （7)掌握旅游目标市场策略的基本内容。 （8)了解旅游产品组和策略、旅游产品生命周期营销对策、旅游产品品牌的策略和旅游新产品开发策略的基本内容。 （9)了解旅游产品价格的表现形式以及影响旅游产品定价策略基本内容 。 （10)了解旅游分销渠道和旅游网络营销的基本内容 。 （11)掌握旅游人员推销策略、旅游广告策略、旅游营业推广策略和旅游公共关系策略的基本内容。 （12)了解旅游住宿营销、餐饮营销、旅行社营销、旅游交通营销、旅游目的地营销相关概念及营销战略。 2、技能目标 （1)掌握旅游营销环境的分析方法。 （2)能运用问卷技术进行旅游市场营销调研并撰写调研报告 （3)能影响消费者的旅游购买决策 （4)学会对旅游市场进行细分并准确判断和选择旅游目标市场 （5)学会对旅游产品进行恰当的市场定位 （6)能根据旅游者需要开发、设计、组合旅游产品 （7)能制定旅游产品价格，并适时、恰当地调整价格 （8)具有正确选择中间商、运用旅游营销渠道策略的能力 （9)能运用各种旅游促销手段进行有效促销 （10)掌握所学营销学原理与策略在旅游住宿营销、餐饮营销、旅行社营销、旅游交通营销、旅游目的地营销的运用 3、职业素养目标 （1)培养学生快乐工作的态度 （2)培养学生良好的职业道德 （3)培养学生吃苦耐劳和敬业精神 （4)培养学生的创新意识 （5)培养学生自觉学习和终生学习的态度 （6)培养学生具备良好的心理素质 四、课程设置与设计思路 高等职业教育的培养目标就是要“把需要工作的学生培养成工作需要的职业人”。本课程的设计理念与思路上，主要体现在三个方面，即以岗位需求为导向，能力培养为本位；校企合作，共建基于工作过程系统化的课程；以“学生为中心、实际工作过程为导向”构建教学内容； 1、以岗位需求为导向，能力培养为本位 通过与旅游企业、已经毕业的学生进行交流，根据反馈情况，了解旅游企业岗位需求变化的动向，从课程内容、教学方式、教学手段、教材建设和实训设计等多处着手，对教学体系不断地进行改革，立足于培养学生具备旅游市场营销人员的各项能力，尤其是创新能力、营销策划能力及实际操作能力。 2、校企合作，共建基于工作过程系统化的课程 通过积极与企业合作开发课程，建立突出职业能力培养的课程标准，体现职业岗位的能力要求。与企业经理或营销人员共同分析营销人员的工作过程，根据这个工作过程，把市场营销知识中的消费者行为、营销环境、市场细分与定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等作为课程教学内容。 3、以“学生为中心、实际工作过程为导向”构建教学内容 在教学过程中，坚持以项目为导向，以学生为主体的思路，根据教学内容对应设计不同的项目，将项目内容分解成不同的“任务专题”，将学生分成若干学习团队，以团队学习为中心，以素质培养为目的，最大限度提高学生参与性，并实行教师指导、组长负责