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基本沟通话术及技巧 根本沟通话术及技巧沟通前的留意事项：合作都是从沟通开头，也是从沟通完毕。好的沟通可以让你增加胜利率，而坏的沟通同样可以增加你的失败率。〔1〕穿着干净、得体、大方〔无需西装革履，那看上去更像是保险推销员，而且也可能会在肯定程度上给商家带来不适〕；〔2〕语速、语调适中，正常的说话即可〔看状况变通〕，规律合理、缜密，废话不多说，挺直说明要点；〔3〕留意时间，在最开头的五分钟之前，肯定要先把合作核心目的明确表述清晰；〔4〕避开在一开头的时候，就让商家误会我们是来给商家做推广、做广告；〔如今许多商家都接触网站跟广告，不排除受骗过〕〔5〕避开在一开头的时候，就让商家把留意力集中在我们的网站上面；〔许多商家思想里还是网络就是做广告，骗钱的，不靠谱〕〔6〕重点讲清合作的方式、合作的目的、合作的进展；〔7〕针对特殊具有合作意义的商家企业，肯定要事先做好功课，理解清晰合作对象的根本状况，再对症下药；〔8〕资料预备充分：合作协议、合作标牌图样、宣扬资料、名片等；〔9〕摆正心态，你是帮商家赚钱，帮商家送钱去的，不是去讨钱，所以，布满自信，面子与尊严是两码事！〔10〕留意维护自身形象，不管商家什么看法，不是非不得已的状况下，不要与商家进展言辞的剧烈争辩，更不要产生肢体碰撞；〔11〕正确面对同行的竞争，埋头先做好自己，不用过多去理睬；〔12〕多讨论工程，把自身理解透彻，对于沟通可以起到事半功倍的效果；沟通实战话术：在跑商家的时候遇见负责人不在：那么留下名片、资料，尽量索求到负责人的联络方式〔号、手机号、电子邮箱甚至是住址〕，并且商定下次访问的时间。需要留意的是：可能我们在做传统行业的时候，遇见负责人不在，就会想尽方法与其下面的营业员〔业务员〕打好关系，以此来获得与负责人沟通的时机。在这里，假如不是特殊有合作意义的商家，我们不建议实行这样的方式，因为，我们合作的不仅仅只是这一家，是呈批量的去找寻合作。这家不行，马上就找下一家，不铺张时间与精力！假如负责人在，那么，我们要速战速决：见到负责人，首先第一句话是问好：“XX老板，您好〔看状况，可以握手，也可以不握手〕，我叫XXX，打搅了，耽误您几分钟的时间，我想跟您谈一个合作。〞这句话，肯定要非常流畅、清楚的一口气说完，不要出现结巴或者底气缺乏的状况。说完后停顿一到二秒。观看商家的反响，看商家欲开口的时候，马上接着说其次句话〔不要给商家开口的时机〕：“是这样的，我这边有一些我的会员，我想带他们到你这里来消费，然后您这边就给一个折扣优待。假如我们合作呢，那我们就是独家合作，也就是在你这区域附近，跟你同类型的商家我也就不在去找了，我们这个合作也不会收取你的任何费用以后也不会〔这个时候，可以依据状况，额外的说一句：假如您不放心，我们还可以签订一个合作协议，这个都没问题，重点的是我们可以一起互惠互利，共同进展〕，我们合作后，我这边也会不定期的散发大量宣扬单以及举办各类活动，来宣扬推广您，您以后有什么活动组织支配、策划什么的或其他需求，都可以找我。同时，我这边还有一个综合效劳的便民平台，我们合作后，我也会在上面给您开设一个展位，把您的门头、效劳、照片、地址等各种资料上传在上面，向我的会员以及网民进展推广、宣扬、展现。您也可以在上面搜集消费者信息、需求，在上面与消费者进展互动，增加您们的粘度〞。一般状况下，我们说完这两句话，在商家的脑海里面会很直观的带来以下反响：〔1〕你是做什么的？〔2〕你要带什么样的会员消费，要给一个什么样的折扣优待，又详细是怎么样的一个合作法？〔3〕需要投入什么，又能收益什么？是否有合作价值跟意义〔说简洁点就是：要不要连续听下去〕？这三种状况，是通过前面的两句话，挺直给商家的印象，这个时候，商家也不知道你是做什么的，很难推断出你的真实身份以及目的，所以这个时候，一般商家都会选择先问一下，看状况，再做打算。那么，这就给我们深化沟通的时机。★原理：假如我们一开头，就挺直说“XX老板，我是千城度网XX站的，我叫XXX~~~~~~〞。很有可能，我们话都还没说完，商家、企业的反响就是，我不需要，你找别家去吧。或者就是开头问你的网站流量、网站知名度、网站是怎么操作的。这个时候，你就不得不答复这些问题，假如答复的商家满足，说不定会连续听下去。说的不好，那结果就不言而喻。因为，我们没方法事先去排除商家对互联网，对广告等看法是什么样。那么，就要挺直从商家最关怀的地方做切入点。商家最关怀的，就是收益与名气。以下是我们的沟通核心话术内容：我们为商家企业供应的效劳：〔1〕我们在当地找寻一批商家，组本钱地商业联盟，然后，我们会指引我们的会员都来我们的商业联盟里面的商家消费。商业联盟的商家们只需要给一个简洁优待即可。我们这个是全国连锁的，各地消费者都可