南京财经大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案).docxVIP

南京财经大学2020-2021学年第1学期 《管理学概论》考试试卷（A卷） 考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟 院/系 年级 专业 姓名 学号 题号 1 总分 得分 注意事项: .答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息 评卷人得分2 评卷人 得分 2.请将答案正确填写在答题卡上 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） 标杆管理 风险型决策 领导艺术 同期控制 评卷人得分 评卷人 得分 二、简答题（共8题，每题8分，共64分） 学习型组织具有哪些主要特征？ 计划活动的输出或计划形式有哪些？ 简述战略的三个层次。 .所谓决策中的理性具有哪些要求？ .试简要讨论“结构决定功能”这一命题。 .什么是组织变革？ 7.决策学派的代表人物西蒙对决策理论的重要贡献之一是提出用满意化标准代替最优化决 策标准。请分析用满意化代替最优化决策标准对决策研究与实践的具体贡献体现在哪里？ 8?简述在现代企业中进行职业生涯管理的意义。 评卷人得分 评卷人 得分 三、论述题（共1题，每题16分，共16分） 1 ?论述迈克尔?波特的“五种力量模型”内容及其在某一企业中的应用？ 【参考答案】 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） 1 .标杆管理（Benchmarking）是指通过学习他人而寻求生产改进和提高的管理方法。20 世纪70年代最先由美国施乐公司开始实施，80年代后期在美国企业中广泛推行。标杆管 理的主要内容为：选定一个值得学习的企业，立下一个发展的目标，通过建立学习网络观 摩学习，将该企业的长处纳入到自己的行为之中，使组织获得全面革新，最终达到领先的 目的。标杆学习的内容涵盖流程、产品、服务以及企业内各个部门的功能发展和协调。 标杆学习在空间范围上可分为内部的标杆学习、外部的标杆学习、功能（通用）的标杆学 习三种。①内部的标杆学习是与组织内表现最好的企业相比较，进行学习改进;②外部的 标杆学习是对相同产业中最好的企业（往往是直接的竞争对手）的比较与学习；③功能的 标杆学习是对拥有最先进的产品、服务、流程的企业（可以是产业内的，也可以是产业外 的）的比较与学习。 2.风险型决策又称随机型决策，指决策者面临可能出现的两种或两种以上的自然状态，发 生的概率（可能性）为已知（或能够预测出来）的条件下的决策。风险型决策所处理的决 策问题应该具备的条件有：①有一个明确的决策目标，如收益最大，损失较小等；②存在 两个或两个以上可供选择的行动方案，并且最后只选定一个方案;③存在两个或两个以上 的不以决策者主观意志为转移的自然状态，或者存在一个不以决策者主观意志为转移的状 态变量的概率分布;④不同方案在各种自然状态下或某一概率分布下的损益值可以预先确 定;⑤各种自然状态发生的概率或者某一概率分布的概率密度函数可以预先计算出或估计 出来。风险型决策是以概率或概率密度函数为基础的，因而具有随机性。风险型决策采用 的决策准则有：最大可能准则、期望值准则、贝叶斯准则、效用值准则和部分期望准则 等；使用的基本工具有：决策损益表、决策树和决策矩阵等。 .领导艺术是实践中进行领导的诀窍和技巧，表现为富有创造性的各种领导方法。管理者 只有具备灵活运用各种领导理论和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路 上的障碍，顺利实现预定的目标。 毛泽东在《党委会的工作方法》一文中总结的12条工作方法就是对领导艺术的一个很好的 概括。这12条是：①党委书记要善于当“班长”；②要把问题摆到桌面上来；③互通情报； ④不懂得和不了解的东西要问下级，不要轻易表示赞成或反对；⑤学会“弹钢琴”;⑥要“抓 紧”;⑦胸中有“数”;⑧安民告示;⑨精兵简政;⑩注意团结那些和自己意见不同的同志一 道工作；（0力戒骄傲;廖清两种界限。此外，还有许多具体的行之有效的领导方法，如 开调查会;解剖麻雀;抓两头带中间;三结合等等。 .同期控制是指一种同步的、适时的控制，即通过对计划执行过程的直接检查和监督，随 时纠正偏差的过程。其优点是：在工作过程中，一旦发生偏差，就马上予以纠正，保证本 次活动尽可能少地发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。其缺点是：①控制的效率 受管理者的时间、精力、业务水平等的制约；②应用范围较窄。对生产工作容易进行同期 控制；而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作，则容易损害被控制者的工作积极性 和主动性。 二、简答题(共8题，每题8分，共64分) .学习型组织具有以下特征： 学习是日常工作的常规组成部分。 学习实施在个人、部门及整个组织的层次上。 学习促成了在源头(根本原因)解决问题。 学习着重于在整个组织中构筑和分享知识。 学习为引起重大而有意义变化的机会所驱动。 .计划活动(planning)是对未来的行动进行安排和部署。计划活动的结果表现为各种