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宣传工作流程及管理规范 宣传工作流程及管理规范 PAGE第 page 5 页 共 numpages 5 页 宣传工作流程及管理规范 第 page 1 页 共 numpages 4 页 1 目的 为明确各市场相关部门宣传工作职责，规范有序地开展公司宣传工作，特制定本管理规范。 2 适用范围 本规范适用于江苏有线栖霞分公司承担宣传职能的相关部门，在宣传方案、宣传作品（非商用EPG、公司滚动屏幕、自有媒体的宣传作品，及宣传物料包含的图片、文字要素）等的制定、审批、投放等工作。 3 职责 综合办公室：负责宣传资源管理、宣传策划、宣传作品政策性审核、对外解释口径审核，负责公司官方微信等电子渠道的维护与更新。 公众客户部：负责面向个人用户的产品宣传策划与执行、活动策划与组织实施；负责销售话术的制定与培训； 集团客户部：负责面向集团客户的产品宣传策划与执行、面向集团客户的活动策划与组织实施等。 客服中心：负责产品、业务受理层面解释口径的制订及96296电话咨询解答工作。 4 宣传方案审批流程 各需求部门制定宣传方案，方案内容须包括：预期目标、宣传渠道、宣传预算等。 宣传方案经由各部门领导审批后，流转至综合办公室进行政策性审核；如有问题，填写意见后将流程返回相关部门修改，直至符合要求。 流程经综合办公室批准后，流转至公司业务分管副总(特例项需报公司总经理