北京工商大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案).docxVIP

北京工商大学2020-2021学年第1学期 《管理学概论》考试试卷（A卷） 考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟 院/系 年级 专业 姓名 学号 题号 - - 总分 得分 注意事项： ?答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息 评卷人得分2 评卷人 得分 2.请将答案正确填写在答题卡上 一、名词解释（共4题，每题5分，共20分） ?流动比率 .集权 非正式组织 企业使命 评卷人得分 评卷人 得分 二、简答题（共8题，每题8分，共64分） .预测有哪些作用？ .说明员工与组织间的“以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系”。 .什么是职位说明书？主要包括哪些内容？ 4.合理的测量指标体系的特征有哪些？ 5 .泰罗的科学管理理论包括哪些内容？其贡献是什么？ 战略管理的过程是什么。 —个组织，在什么的情况下采用集权管理会比较有效？ 如何进行员工培训效果评估？ 评卷人得分 评卷人 得分 三、论述题（共1题，每题16分，共16分） 1 .什么是管理幅度；确定管理幅度时应考虑哪些因素？什么是管理层次，它受哪些因素影 响？请分析管理幅度与管理层次之间的关系，并说明减小管理幅度、减少管理层次分别会 对组织产生什么影响？ 【参考答案】 一、名词解释(共4题，每题5分，共20分) 1?流动比率又称营运资金比率(Working Capital Ratio)或真实比率(Real Ratio),是指 企业流动资产与流动负债的比率。流动比率是反映企业短期偿债能力的指标，其计算公式 为：流动比率二流动资产！流动负债。一般说来，流动比率越高，说明企业资产的变现能力 越强，短期偿债能力亦越强；反之则弱。一般认为流动比率应在2;1以上。 2 .集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。集权和分权主要是一个相对 的概念。在组织管理中，集权和分权是相对的，绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。 集权的特点是：①经营决策权大多数集中于高层领导，中下层只有日常的业务决策权限。 对下级的控制较多，如下级的决策要经过上级的审核。③统一经营。与外界发生关系的 经营活动，如市场开发、产品开发、供销关系等，大多由上级控制。④统一核算。财务活 动一般由上级管理。集权的优点是：有利于集中领导，协调各部门之间的活动；有利于管 理工作实行专业化，提高工作效率。集权的缺点是：限制了中下级管理人员的主动性和积 极性的发挥，?信息传递慢；企业缺乏适应性和灵活性。它适用于规模不大、经营内容比较 单一、地区分布较集中的企业。 非正式组织是指存在于正式组织之中，人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣 和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。非正式组织是伴随着正式组织的 运转而形成的。非正式组织的特点：(1)没有明确的组织目标、组织活动，以感情和融 洽为主要标准，有不成文的行为规则；(2)带头人无正式权力，是自然领袖，在团体中 有一定的影响力；(3)维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因 不同层次的管理者所面临的计划内容是不同的，从抽象到具体，把计划内容分为以下几 个层次：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算。其中，企业使命是 指企业存在于社会的基本职能或根本任务。它规定了企业的目的，明确这一问题能促使企 业管理当局仔细确定企业的产品和服务范围。这是关于企业的基本目标、特征和宗旨的描 述，它反映企业的价值观，体现了企业的宗旨和刻意追求的形象。 二、简答题(共8题，每题8分，共64分) 1 .预测的主要作用在于： 帮助人们认识和控制未来的不确定性，提高管理的预见性，使对未来的无知减少到最 低限度。 ⑵ 使计划的预期目标与可能变化的环境和约束条件互相协调。 事先估计计划实施可能产生的后果。 促使各级管理人员向前看，面向未来，做到有备无患。 发现当前存在的问题。 知识型员工的这些新特点要求领导方式的根本改变，企业与员工之间的关系不再体现为 简单的劳动合同，而要求建立一种以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关 系。这种关系一方面要依据市场法则确定员工与企业双方的权利、义务关系；另一方面企 业与员工一道建立共同愿景，就核心价值观达成共识，实现企业与员工的共同成长和发 展：达到双赢的目标。 职位说明书就是一种关于职位要求的书面文件，它的内容通常包括：该职位所承担的主 要任务，享有的职权以及相应的责任，与其他职位之间的关系，有时还包括应当达成的目 标或预期的成果。 根据各类组织长期实践的经验总结，一个合理的测量指标体系应具有四个方面的特征， 即与目标的一致性、均衡性、完整性和可控性。 与目标的一致性 测量指标的含义和内容必须与组织的目标是一致的。如果我们希望通过测量来调整和引导 人们的行为，那么所选择的指标就必须与