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PAGE PAGE 1 质量否决制度 为了严格加强质量管理，促进中心产品质量、维修质量和服务质量稳步提高，特制订本制度。 中心质检相关人员对进、产、存、销过程中出现的质量问题享有裁决权。 质量否决方式：包括质量标准否决法和质量指标下限否决法。 质量标准否决法用于商品质量的否决，以商品质量标准为依据。 质量指标下限否决法，一般用于工作质量的否决，以质量指标水平标准为依据。 质量否决内容：始终坚持质量否决制度，实行质量全过程控制，坚决做到不合格的原辅材料不入库、不投产，不合格产品不流转、不出厂。具体操作如下： 物料仓管方面： ①原材料、辅助材料、零部件进厂时仓库管理员要严格按进 厂检验规程进行检验，不符合要求的坚决不予验收，严格杜绝劣质材料、零件进入仓库； ②对库存物品维护检查、出库复核中发现的产品内在质量、 外观质量、包装质量问题，应视情况采取不同的方式方法予以相应的否决； ③质检人员对不合格品坚决不开具检验合格单，并报有关领 导处理。 产品质量方面 ①在生产过程中，各级管理及检验人员应认真负责，发现的 不合格分项必须返工，不合格分项流入下道工序要追究班组长和车间质检员的责任； ②不合格产品交付用户或流入其他车间要追究相关部门经理 的责任； ③有关责任人员要针对出现不合格品的原因采取必要的纠正 和预防措施。 服务质量方面，对服务行为不规范，特别是服务差错行使否决职