《旅行社运营实务》教案3.4全陪导游生涯.docx

项目三 成为一名导游员 任务 4 实战演练——全陪导游的导游生涯 教学标题 全陪导游的导游生涯 教学时间 4 课时 教学目标 知识目标 全陪导游的工作流程 能力目标 全陪导游的接待能力 情感目标 热爱全陪导游工作 教学重难点 教学重点 全陪导游的工作流程 教学难点 全陪导游的接待能力 教学方法 教法 启发式教学法、引导发现法、讲授法、互动法 学法 小组合作探究法 教学教具准备 幻灯片 本节概述 第一步：导入 全陪导游是负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待社的履约情况和接待质量，负责旅游活动过程中与旅行社的联络，做好各站衔接工作， 协调处理旅游活动中的问题，保障旅游团（者）的安