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行政工作的思考与建议
记得在我刚做行政工作时,母亲问我做什么工作,解释了半天,老人也没能
理解,最后,她笑笑说,哦,原来你就是管管迟到啊,管管谁犯错啊,对这样的
结论,我开始思考,人事行政工作,究竟是什么它在企业的日常管理工作,起到
什么作用它的重要性在哪里
其实企业的人事行政管理体系,可以说是企业的中枢神经系统。它是以总为
最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作,其触角深入
到的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。人事管理担负着
企业的管理工作;企业中除人事行政管理之外的工作,都是某个方面的 业务 。
人事行政管理体系推动和保证着企业的各个部门业务的顺利、有效进行和相互之
间的协调, 在这中间,值得我们思考的有以下几个方面:
一、制度建设方面
1、行政制度在工作实践中, 不断的发展和完善, 涉及公司经营的每一个层面,
为公司正常的生产经营秩序提供了保障。 但由于少数制度在贯彻落实中存在偏差,
导致在执行中变形走样,其实说到底,公司不缺制度,缺的是执行力,这一点,
应该作为每个公司行政工作的重点工作。经营工作中的任何问题,都可以归结到
制度的执行上,公司的规章制度相当于一个国家的法律,所以“公平、公正”是
正确执行的基本保障。
存在问题:在制度执行过程中,存在双重标准的情况,特殊员工违反制度,
部门主管因顾虑太多在执行力度上打了折扣,而对“基层员工”却按章办事,让
员工感觉受到不公平待遇,产生抵触情绪;制度执行的监管不力,该批评的没批
评、该警告的没警告,该罚的没罚,员工感受不到制度的严肃性,导致我们的制
度失去了权威性。为什么表面上相似的两支团队,业绩会有天壤之别有些人对这
个问题百思不得其解,他们找不到一种衡量标准来解释这种绩效差距的原因,究
其原因,跟细化制度的流程标准和监督落实是分不开的。
解决思路:①明确各项制度的标准与流程。努力做到精细化、流程化、表格化,
这对加强制度的执行力有积极的作用。②坚持民主和公平的原则,体现公司“以
人为本”的经营思想。制定制度的目的是为了执行,制度编写和改进前,一定要
深入基层进行调研, 从而增强制度的可操作性, 促使制度在公司的运行上下畅通;
制度起草的各个环节都要加强员工的参与力度,在保障公司利益的前提下,最大
限度地体现民主和公平,保证制度的有效和顺利执行。③加强制度的严肃性,只
有领导高度重视,以身作则,主动接受制度的约束,对特殊人员不搞特殊化,才
能切实保证制度得以有效的执行。
2 、执行力与员工培训的关系,制度是企业管理的基石,更是员工的行动指南,
企业必须重视对从业人员的业务培训。有些公司制度的学习一般只是在管理人员
的层面上进行传阅,新制度审批后也只是印发至各部室负责人,少数部门并没有
组织基层员工对制度进行学习与培训,为制度的深入贯彻和执行埋下了隐患。
存在问题: 员工入职后,缺少岗位职责和企业文化的学习, 就直接进入工作岗位,
新员工往往不知所措,在很长一段时间内工作效率很低。
解决思路: 1、为员工提供必要的岗位培训,明确责权利的关系,告知工作权限
与工作内容,学习岗位制度、规章制度和企业文化。 2、加强沟通,了解员工的思
想动态,在工作和生活上给予关心和帮助, 对员工的重视不仅仅体现在物质层面,
还要体现在精神层面,要满足员工需求的双重性。 3、为新员工确定合理的工作目
标,定期和不定期检查新员工的实际工作状况,坦率地沟通对工作的看法,指出
其错误或缺点,告诉其正确的方法,让新员工尽快进入角色,适应环境。
二、加强行政工作中协调和服务的功能。
根据公司自身的战略目标,确定行政工作的中心主题, 所有的规章制度紧紧围绕
这个中心主题去执行和维护,所以要达到提高企业整体管理水平的目的,不但要
加强执行力建设, 还要提高行政工作的协调和服务功能, 真正为企业的发展服务。
面临问题:行政工作应该怎样扮演好协调员和服务员的角色
解决思路:
1 、协调
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