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第二章 企业文化的塑造 美国麻省理工学院的著名教授彼得 ?圣吉主张，我们应该用系统的观 点来看待事物和分析问题。世界是一个系统，不仅如此，即便是其中 的每一个要素本身也是一个微观的系统。同样， 企业文化是社会文化 这个大系统的构成要素，而它本身又是这样一个微观的子系统， 在企 业文化这个系统结构中，我们可以从它的物质层、精神层、行为层以 及制度层 4 个层次上进行考察。 企业物质文化 一、物质文化的含义 一个好的企业，或者说一个注重自身形象的企业， 总是从建设物质文 化开始的。因为，人们对一个企业的判断首先是从直观认识开始的。 首先，我们来看看下面这些有趣的现象： 明天就要和新介绍的女友第一次约会了， 为此，小王今天可忙个不休； 他首先去理了发，然后先从朋友小李那儿借来一双新皮鞋， 最