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精品文档 结构化面试答题技巧必读完整版 什么叫结构化面试 结构化面试： 也称标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、 评价方法和评价标准， 严格遵循特定程序， 通过测评人员与应聘者面 对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。其显著特征是： 1 ．根据工作分析的结构设计面试问题。 这种面试方法需要进行 深入的工作分析， 以明确在工作中哪些事例体现良好的绩效， 哪些事 例反映了较差的绩效， 由执行人员对这些具体事例进行评价， 并建立 题库。 结构化面试测评的要素涉及到知识、 能力、品质、动机、气质等， 尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。 2 ．向所有的应聘者提出同一类型的问题。问题的内容及其顺序 都是事先确定的。 结构化面试中常见的两类有效问题为： 以经历为基 础的问题， 与工作要求有关， 且求职者所经历过的工作或生活中的行 为；以情景为基础的问题， 在假设的情况下，与工作有关的求职者的 行为表现。 提问的秩序结构通常有几种： （1）由简易到复杂的提问，逐渐加 深问题的难度， 使候选人在心理上逐步适应面试环境， 以充分地展示 自己。（2）由一般到专业内容的提问。 3 ．采用系统化的评分程序。 从行为学角度设计出一套系统化的 精品文档 精品文档 具体标尺， 每个问题都有确定的评分标准， 针对每一个问题的评分标 准，建立系统化的评分程序， 能够保证评分一致性， 提高结构有效性。 结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、 智能性题目、行为性题目、意愿性题目，各有各的特点和功能，为面 试内容和要素服务。 另外，结构化面试一般实行限时， 7—9 个考官测试 1 个被试人， 一次一次地进行。 评价按要素打分， 各个要素的分值具有科学的结构 比例，成绩汇总采用体操打分法——考官评出的分数， 去掉一个最高 分，去掉一个最低分，剩余有效考官评定分数的算术平均值，为考生 的面试成绩。 结构化面试考场设置 结构化面试考场设置示意图： 精品文档 精品文档 结构化面试流程 结构化面试流程： 报到→核对身份→抽签→候考→进入考场→面试开始→退场 结构化面试流程示意图： 精品文档 精品文档 结构化面试试题类型 1. 个人背景意愿类 通常是考查有关应试者背景和求职动机与拟任职位的匹配性， 内 容会涉及应试者的价值取向和生活态度等多个方面， 同时也考察考生 的综合分析能力和言语表达能力。 2. 就现象谈看法类 主要考察应试者对一些事物和现象的理解和分析判断能力， 通常 会选择一些社会热点问题， 考察应试者的综合分析能力。 这类问题一 般不是要应试者发表专业性的观点， 也不是对观点本身正确与否做评 价，而主要是看应试者是否能言之成理。 精品文档 精品文档 3. 应对压力危机类 这种问题通常是故意给应试者施加一定的压力，