供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义.pptx

供应商审核注意事项及审核技巧;在培训前，需要了解一下什么是审核：;目录;一、审核前准备;1、 审核前准备;二、首次会议;1 首次会议 ;三、现场审核;;3.1.1 按部门审核;3.1.2 按过程审核;;3.1.3 顺向追踪;3.1.4 逆向追溯;3.2 现场审核要注意调查取证的方法，以便收集较多信息，获取可信的客观证据。归纳为“问、听、看、记”： ;四、提问技巧;4.1 提问的目的：解释你的需求，引导受审核方;4.2 提问注意事项;4.3.1 开放型提问;4.3.2 封闭型提问;4.3.3 情绪性提问（不建议使用）;4.3.4 欺骗性提问（不建议使用）;4.3.5 引导性提问（不建议使用）;4.3.6 假设性问题;4.3.7 系统性提问;4.3.8 复合型提问;4.3.9 应该怎么问;4.4 审核技巧之记笔记;例如： --程序QA005规定了年度管理评审的间隔 --98年6月和99年元月的管理评审记录没有给出纠正措施的建议和评审的结论 --99年6月进行的审核中由质量部工程师审核质量部 --与组织目标相应的质量目标没有形成文件 --5个PCB组装车间的3个检查员的培训是观察别人的作法，他们还声明对PCB检查程序QC 034不了解 --没有证据表明原材料仓库的货物收发和报废使用了无效的票据 --没有证据表明对序列号为CC93/001和CC93/002的顾客投诉报告中关于PS54783G型电源不良现象已采取纠正措施防止其再发生 --在质量手册中质量方针和程序之间存在着良好的关联关系。;五、审核过程的控制;5.1 审核进度的控制：;5.2、审核过程的控制：;5.3 审核结果的控制;六、结束会议;培训结束;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:23:3908:23:3908:236/9/2021 8:23:39 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2108:23:3908:23Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。08:23:3908:23:3908:23Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2108:23:3908:23:39June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20218:23:39 上午08:23:396月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 218:23 上午6月-2108:23June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 8:23:3908:23:3909 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:23:39 上午8:23 上午08:23:396月-21