某车专营店人力资源管理指引手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 东风日产专营店人力资源管理指引手册 ——本纲要以营业人员管理为侧重、但某些内容适用于专营店所有员工 目 录 前 言…………………………………………………………………………3 第一章：人力资源规划………………………………………………………4 1．1 制定本纲要的目的…………………………………………………4 1．2 公司战略和人力资源总体目标……………………………………4 第二章：组织机构和职位分析………………………………………………6 2．1 专营店组织机构设置要求…………………………………………6 2．2 职务分析及职务说明书……………………………………………6 第三章：人员招聘及录用……………………………………………………10 3．1 人员需求计划………………………………………………………10 3．2 人员招聘程序………………………………………………………10 3．3 人员报到……………………………………………………………10 3．4 人员试用及转正……………………………………………………11 3．5 人员录用……………………………………………………………12 3．6 东风乘用车公司对专营店人员面试的相关规定…………………12 第四章：员工培训……………………………………………………………14 4．1 东风乘用车公司的培训……………………………………………14 4．2 专营店内部培训……………………………………………………14 第五章：薪酬制度……………………………………………………………17 5．1 薪酬制度设计原则…………………………………………………17 5．2 薪酬结构……………………………………………………………17 5．3 职务工资等级确定…………………………………………………17 第六章：绩效考核……………………………………………………………19 6．1 绩效考核目的………………………………………………………19 6．2 绩效考核的内容和方法……………………………………………19 6．3 试用期考核…………………………………………………………20 6．4 日常人事考核办法…………………………………………………21 第七章：员工激励、奖惩及福利……………………………………………25 7．1 员工激励的目的和原则………………………………………………25 7．2 员工激励的内容和方法………………………………………………25 7．3 物质激励………………………………………………………………25 7．4 精神激励………………………………………………………………26 7．5 业务代表的激励………………………………………………………27 第八章：人事调整和劳动关系…………………………………………………29 8．1 人事调动………………………………………………………………29 8．2 晋升制度………………………………………………………………29 8．3 离职和解聘……………………………………………………………29 8．4 东风乘用车公司规定的人事变更程序………………………………30 第九章：员工日常管理制度……………………………………………………31 9．1 员工守则………………………………………………………………31 9．2 考勤制度………………………………………………………………31 9．3 假期管理………………………………………………………………32 前 言 随着汽车行业的发展，市场竞争将越来越激烈。提高专营店自身的管理水平，以应对未来的竞争显得尤为重要。人力资源管理作为管理的重要内容之一，是提高专营店竞争力的重要手段，基于以上考虑制定本指引手册。 目的：通过本手册，使专营店的人力管理制度化、规范化，不断挖掘人力资源潜力，以达到东风乘用车和专营店共同的经营目标。 使用说明： 本指引手册是大纲性手册，涉及专营店人力资源管理的各个方面，通过对专营店员工的招聘、培