快递服务行业服务承诺.docVIP

服务承诺 快递业是社会基础服务产业之一，承担着“服务经济发展，服务民生、保持社会稳定，维护国家安全”的社会责任。为了更好的服务社会、服务客户，为维护消费者的权益受到保障，也为了我们全省建设和社会发展做出应有的贡献，因此我们特别向客户和社会做出如下承诺： 一、社会责任承诺 1、牢记社会责任、依法经营；以优质的服务、良好的信誉、诚实的形象，服务社会、服务客户。 二、服务时限承诺 2、同城快递（不含乡镇）不超过24小时 3、昆明—省内州市级城市（不含乡镇）不 超过48小时，昆明—省内县（市）级城市（不含乡镇）或州市县级城市（不含乡镇）之间不超过72小时。 4、省外省会城市，州市级城市（不