新秘书调适人际关系.docxVIP

新秘书如何调适人际关系 刚毕业的你，一样胸怀大志，一样想成为一匹被人赏识、驰骋 沙场的千里马吧？那么， 就好好沉淀下来。 年轻人从校园进入一个新 环境，我们要学会适应新环境，让过去归零，才不会成为职场上那只 背着重壳爬行的蜗牛， 才能像天空中的鸟儿那样轻盈地飞翔。 请好好 品味一下杰克?韦尔奇说过的一句话：纠正自己的行为，认清自己， 从零开始，你将重新走上职场坦途。 吐故才能纳新，心静才能身 凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越。年轻人难免带着 几分傲气，认为自己无所不能、所向披靡，其实不然，初入职场的新 人还是个 婴儿 ，正处在从爬到走的成长阶段。那么就让我们从调适 人际关系学起。 美国成人教育学家戴 .卡耐基，经调查认为：“一个人事业上的 成功， 15% 靠的是专业技术， 85% 靠的是人际关系和处事技巧。”作 为一名秘书人员， 人际关系更是重中之重， 因为你是领导身边的近身 人员，主要工作是为上司的决策收集信息，你是他的代言人，同时也 是下面员工的反馈者，你是他们的桥梁。你的人际关系好坏，直接或 间接影响到收集到的信息的数量和质量。 新秘书调适人际关系基本方法有： 首先，你必须注意形象。虽说“人不可貌相，海水不可斗量” ， 但是现在很多人都以第一印象来判断你的初来乍到，而且又是作为 但是现在很多人都以第一印象来判断你的 初来乍到，而且又是作为 一名秘书人员，形象极为重要。一些年轻的女秘书追求时尚前卫，不 过单位领导普遍年龄偏高，而且男性居多，如果秘书的打扮标新立异， 那就有可能被他们看作是轻浮或庸俗，所以要有分寸。 其次，要注意礼貌。有些年轻的秘书之所以不太注意礼貌，并不 是他们的本性傲慢无礼，而是他们觉得一些礼仪已经过时，但领导的 年龄一般比秘书大，他们的观念相对保守，他们并不这么认为。 再次，学会与人为善。新来者，喜欢把达尔文的“优胜劣汰”生 物进化论带到自己的办公室来，他们认为自己与同事关系只是一种利 益上的博弈，其实，这种理论似是而非，生物进化与社会进化有着本 质区别，同事间还有一起工作，互相配合，所以要有善良宽容的心。 当然主动交往也很重要。一些新秘书，只与自己意气相投的人做 朋友，有的甚至独来独往，以为只要把本职工作做好就行。这种孤芳 自赏的性格是不适合的。 还要保持适当距离。虽然交通事故的发生有多种原因，但因超速 驾驶看不清对方车道而产生的摩擦事故最多。 要避免撞车，就要注意 车距。同样同事关系中，与他人保持距离是很重要的，安全车距最妥 当。“君子之交淡如水”，有些年轻的秘书喜欢讲义气，由于过分 不分彼此，在无意中触及对方的隐私。 最后，为人要不固执。该妥协的就得妥协，为什么有些女秘书总 给人女强人的印象，就是因为她们只顾原则不顾交情，不懂得给同事 留有面子。 人际关系的理想状态： 目前我们正在为建设一个和谐社会而努力，如果能与周围的人都 建立起和谐的人际关系，那就事半功倍了。 一、正直。所谓正，就是正大光明，所谓直，就是不该说的绝对 不说。一些新秘书总觉得自己眼里揉不得沙子，一看到上司或同事有 一点失误，就马上一针见血地指出来，最后搞的关系紧张，这种做法 就算不上真正的正直。 二、为人讲究艺术，但不玩弄权术。比如，某个部门经理数据收 集错误，上司就让你去说：“你去告诉他，如果不把正确的给我，明 天就别来上班！”如果秘书把上司的话“原汁原味”地转给那个经理， 那会产生什么后果呢？这就得讲究艺术， 既要让对方知道事情的严重 性，又要不伤人自尊心。讲究做人的艺术是一种维持和谐人际关系的 润滑剂。但是，在一些新秘书眼看是斗心眼和耍滑头，把它与权术联 系起来，其实两者有本质的区别，就看你的动机如何。 处理人际关系的基本原则： 一、实事求是。对具体问题具体分析，从而胸有成竹。有些新秘 书为了脱颖而出，就马上高谈阔论，要知道理论到实践需要过程，所 以年轻的秘书，最好少发高见，要多看和多听，在熟悉情况之下，找 到切实可行的解决方法。 诚实守信 。有些新秘书，初生牛犊不怕虎，敢想也敢说，这 固然好， 但他们不知道自己的位置是很敏感的， 所以他们的敢想敢说 常常被人利用，最好里外不是人。因此作为秘书，为人既要诚实，又 要明哲保身。 懂得倾听 。要认真听取他人的诉说，要善于从对方的讲话中 及时抓住其重点、要领，牢记其希望和要求，并根据情况及时作出理 解。 态度良好。 不要故作姿态，不要跟别人抢功劳，要甘当无名 英雄，更要注意的是秘书要遵从领导的意图办事，不可越位， 《三国 演义》中曹操的主薄杨修，从曹操发布的口令“鸡肋”中，揣出他有 撤军的意思， 未经曹操同意就撤军了， 结果被曹操以动摇军心为借口 而杀之。 有共同点。 为交际创造一个良好的氛围，进而赢得对方的支 持与合作。如 1980 年 8 月 2 日，意大