中国人寿培训高绩效产品说明会会后追踪及促成要领.pptxVIP

高绩效产品说明会会后追踪及促成要领主要内容 会后追踪的重要性 会后追踪的时间、方式、客户类型分析 会后追踪的操作流程及注意事项 会后追踪话术演练会后追踪的重要性提升业绩、增强信心回访答谢、增进感情借用平台、获取转介绍（业务、增员）为再次邀约做好准备拜访时间及方式拜访时间说明会次日或两日内拜访方式直冲式或约访式会后追踪客户类型分析： 客户未到场（再次电话邀约、渗透金融理财观念） 客户到场未签单（树立信心，调整心态；索取转介绍；未到场的客户要在第二天第一时间进行联系，将答谢会情况与客户沟通，做好下次预约） 客户到场签单（表示恭贺；准备好奖品； 协助客户填好投保资料，索取账号）当日会后工作一、将客户资料重新整理客户对活动的感觉如何？客户对理财观念是否认同？客户对理财产品是否认同？客户现场签单或不签单的理由是什么？与客户分开前你们的约定是什么？会后追踪流程（签单客户）二、签单客户五步追踪第一步：次日电话联系目的：告知收费时间、递送礼品时间第二步：上门收费（三天内）目的：先收费，再提供转介绍第三步：照片递送（一周内）目的：收费，提醒交费截止时间第四步： 反馈信息（两周内）（意见反馈表、签单情况、转介绍）目的：收费（可能已过期）第五步：携带已签单客户保险单或复印件（两周后）目的：确认收费日期会后追踪注意事项及时追踪，趁热打铁分辨真伪拒绝，做好下次铺垫善用公司促成小组进行电话答谢追踪抓住客户需求