电子商务发展与网络化就业.pptxVIP

电子商务发展与网络化就业 目 录1.电子商务基本理论2.电子商务应用发展3.网络化就业与创业电报→电话→电视→计算机网社会网络化信息技术的进步电子商务的产生经济数字化电子商务的发展竞争全球化贸易自由化商务的发展供不应求→供求平衡→供大于求1.1　电子商务的产生和发展宏观视角(第三次产业革命:商业革命)1.1 电子商务的产生和发展微观视角企业信息化的四个阶段阶段特征代表系统第一阶段：生产信息化CAD、CAM等第二阶段初级管理信息化AIS、EDP（进、销、存管理）等第三阶段高级管理信息化典型代表为MIS、DSS等第四阶段商务信息化E-COMMERCE (E-BUSINESS) 等电子商务(电子业务)新阶段1.1 电子商务的产生与发展生产力视角商务劳动生产力发展的历史进程生产要素角度历史发展进程商务劳动的工具手工商务—机械商务—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）商务劳动的对象简单实物商品流通、交换--?复杂实物商品流通、交换—商品信息化加工、流通、交换商务劳动的人才普通商务技能--?高级商务+电子信息技能复合利用一切电子工具从事商务活动广义的电子商务电子商务是利用电话线、网络或其它媒介所作的信息、产品/服务或付款的传送电子商务各定义从通信角度电子商务是商业交易及工作过程自动化的一种技术应用从企业流程的角度电子商务是降低服务成本、提高货物品质，加速服务，提高传送速度的一种工具从服务角度电子商务提供了网络和其它在线服务中购买和销售产品和信息的能力从在线角度信息技术与商务技术复合型人才，系统化应用电子工具，从事以交易为中心的经济事务活动从生产力角度 1.2 电子商务的综合概念 1.3 电子商务的分类与特征分类标准分类按照商业活动的运行方式来分完全电子商务，不完全电子商务按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务按照交易对象来分数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上服务按照参与主体来分B2B、 B2C、 C2C、B2G、U2B、M2B、H2B等按照应用平台来分专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一按照是否在线支付在线支付型，非在线支付型按照电子商务交易阶段交易前，交易中，交易后 1.3 电子商务的分类与特征基本特点具体特点全球性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场。商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。低成本没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本。电子化书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。服务性万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。集成性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 1.4 电子商务环境发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。宏观经济社会经济环境微观经济社会环境文化进步社会其它环境消费需求电子商务环境通信技术IT技术计算机技术技术环境网络技术通信标准X.25等标准网终协议TCP/IP协议等SET、SSL等支付标准基本法、专法电子商务法律、法规管理环境国家政策、行业政策、地区政策电子商务政策基本法、专法 2 电子商务应用发展 市场研究公司IDC报告指出，2008年期间，全球B2C的交易总额达到1.2万亿美元，B2B交易总额达到12.4万亿美元。 2.1国外电子商务发展2.1.1 美国 根据Nielsen NetRatings统计，截至2007年11月，美国互联网用户数已经超过2.15亿，普及率达到71%。根据Global Industry Analysts的数据，美国电子商务市场市场规模将从2003年的22309亿美元增长至2008年的150824亿美元，年均增长率约为47%。 2.1.2 欧洲 图1-1 2008年欧盟7国与美国零售企业网络订单情况对比 单位：%2.1.3 国外企业电子商务发展 亚马逊是美国B2C电子商务企业的先驱 ，在北