服务是保险营销生命线.pdfVIP

优质服务是保险营销生命线 经验告诉我，保险营销属于特殊服务行业，较其他商品 更具服务属性。表面上看，保险买卖的是一纸合同，实质上 交易的却是一种服务，即保险人与被保险人之间服务与被服 务的关系，因此服务是保险的生命线，贯穿于我们整个保险 营销活动中。服务质量的好坏、服务水平的高低，都会影响 客户签单的几率。因此要想客户购买保险，就必须取得他的 信任，而要想取得他的信任， 就必须让他先感受到我们全面、 贴心、专业的服务。 随着保险知识的普及和保险意识的普遍提升，理性的国