全国2014年4月自学考试03616采购战术与运营试题答案.docVIP

2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 采购战术与运营试卷 （课程代码03616） A公司位于某市工业园区内，主要生产仪器仪表产品。2007年2月，A公司成功研发了温控器X200，作为其主打产品推向市场，该产品一经上市，便深受市场认可和客户欢迎。在国内，温控器X200率先达到智能化控制的技术标准，该产品可自由调节室内温度，按用户要求设定各时间段的开关状态，并在不同的预设模式下自动运行室温调节，为用户创造方便、节能、舒适的宜居环境，产品性能明显优于市场上其他同类温控器。WL是制造温控器X200最重要的零部件之一，对温度的敏感性及安全性要求极高，法国的B公司是当时唯一一家通过质量管理体系认证的WL生产企业。2007年6月，A公司与B公司就WL采购事宜签订正式合同，成为固定合作伙伴。尽管在当时，国内也有其他公司可提供WL的同类产品，且报价略低于B公司的报价，但A公司为保证温控器X200的性能稳定、安全可靠，塑造并提升良好的企业形象，仍然选择B公司作为该零部件的唯一供应商，约定由B公司每月一次供应1000件WL，合同有效期截止到2010年底。 自大规模投入市场以来，温控器X200的市场份额迅速攀升，截至2008年底，在国内温控器产品中，A公司的市场份额已经达到70%。但是自2009年下半年起，A公司所处的经营环境发生了翻天覆地的变化，温控器市场逐渐成熟，同类产品开始大量出现，替代产品也不断增加，市场竞争日趋激烈，产品利润不断减少。在这样的背景下，A公司积压的库存越来越多。A公司高层管理者意识到问题的严重性，对几个月以来的销售情况和订货情况进行了统计分析，结果发现公司对WL零部件的订购量远远大于温控器X200的销售量。原来，WL的采购人员并未意识到环境的变化，没有很好的预测温控器产品需求，仍沿用以往的做法，对于市场环境过于乐观。而且WL零部件的订货批量大，采购次数少，导致了制造的成品温控器X200在销售渠道中的流转速度变慢，这都使得库存增加。鉴于此，A公司采取紧急措施，组建“排障小组”，并通过促销等活动扩大温控器X200的销路，存货积压情况有了较大改善，企业库存成本得以降低。 在A公司X200的市场份额下降，经营面临困境的背景下，一些突发性事件如果处理不当往往会使公司雪上加霜。例如2010年7月15日，市政府通过公开招标方式选定了C公司承担市政设施升级项目。要完成该项目，C公司需采购5000台温控器。A公司销售部的张先生和王先生得到消息后非常高兴，便积极地与C公司取得联系，经协商谈判，最终签订协议约定7月31日向C公司交付5000台温控器X200。当两人返回公司将订单录入到电脑中时才发现，A公司温控器X200的库存为2200台，WL的库存为800件，需要紧急追加WL2000件，但距离WL的下次供货还有20天时间，而且还超出月供数量（1000件），即便是B公司马上安排出货，也需要10天左右的时间才能到达A公司工厂，而且还要预留出足够的生产时间（20天）。也就是说，A公司无论如何也不可能如期完成订单任务。经过协商，C公司同意A公司于7月31日先供应2500台温控器X200（包括仅余库存2200台和此期间生产出的300台），其余的2500台将于2010年8月31日全部交货，但A公司须承诺如出现任何问题无条件调试、更换。对于B公司马上安排紧急出货，A公司需按照合同补充约定，承担紧急调货所发生的运输费等各项成本费用，这样一来，此事才得以顺利解决。 截至2010年底，在温控器产品市场上，A公司占据的市场份额已由巅峰时期的70%下降到20%。A公司意识到，仅仅通过压缩库存成本、低价促销等途径已难以维持企业生存，采购WL所产生的高额成本是严重影响企业利润的主要因素之一。尽管B公司成为固定合作伙伴以来一直为A公司提供优质的零部件和准时的供应服务，但采购WL所出现的前置期长、运费高等问题严重制约着A公司的进一步发展。而且此时，部分国内的WL供应商已能够提供与B公司同质乃至更优的服务。因此出于节约成本的考虑，A公司决定采取邀请招标的方式，在国内的WL供应商中重新选择合作伙伴，最终选取了E、F两家企业来为其供应WL，企业绩效很快有了较大的改善，并通过优质、低价及成熟的销售网络等优势重新夺回部分市场。 如今，网络、通信和信息技术快速发展，互联网在经济领域迅速普及，面对不断增长的客户需求，A公司高层管理者决定积极跟进市场变化，开始尝试电子采购之路，以求在愈加激烈的全球竞争中占有一席之地…… 此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。 若有雷同，纯属巧合。 一、必答题（本大题共1小题，共50分） 请在答题卡上作答。 下列问题都与案例有关。应根据所提供信息回答问题。 1．任务（Tasks） 作为A公司新上任的采购主管，需完成如下几个任务： a）分析影响采