店长的工作职责及流程（PPT65页).pptxVIP

店长的工作 及工作职责流程我们将分享… 店长的角色、态度认知店长的工作职责及内容店长的工作流程店长的角色及态度认知 店长的角色认知店长的态度认知必须具备的技能和技巧 优秀店长的素质构成 店长的自我提升(知识内容、渠道)店长角色认知 店长是战场指挥官 店长是一“船”之长店长是一名优秀的导演激励者教练沟通者店长角色 决策者评核者仲裁员辅导员店长角色认知店长角色认知沟通者－ 组织内沟通的桥梁，善于聆听，及时反馈评核者－ 观察、评估、反馈、建议是评核的过程教 练－ 教导下属，不断提升同事的专业知识和技能辅导员－ 充当心理学家，充分关怀、了解下属，保持良好的工作状态激励者－ 充当啦啦队长，推动同事共同完成目标仲裁员－ 公平、公正、合理解决店铺问题决策者－ 细心思考，寻找方法，制定有效的计划，推动管理和销售的执行 店长的角色及态度认知 店长的角色认知店长的态度认知必须具备的技巧和技能 优秀店长的素质构成 店长的自我提升(知识内容、渠道)成功店长必须具备的态度以店铺盈利为己任，不断提高店铺销售目标盈利意识店铺工作的最终目标－店铺盈利效能意识做对事情的－分析、判断、决定、行动追求成效－效果与效率并重决心积极达成意愿突破与创新寻求更好、更为有效的方法树立工作的理念使命感树立管理人的远大目标以身作则，树立良好的榜样公信力透过表现，得到同事的认同店长的角色及态度认知 店长的角色认知店长的