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售后服务委托协议正式样本 文件编号：TP-AR-L8324The Civil Subjects Establish, Change And Terminate Their Corresponding Civil Legal Relations, And Then Determine Their Respective Rights And Obligations. The Terms Are Binding On The Parties And Need To Abide By Them.〔示范文本〕甲方：_______________乙方：_______________签署时间：_______________售后效劳托付协议正式样本售后效劳托付协议正式样本用法留意：该协议资料可用在各个民事主体之间设立、变更、终止其对应的民事法律关系而订立，进而确定各自的权利和义务，条款对当事人具有约束力需各自遵守。材料内容可依据实际状况作相应修改，请在用法时仔细阅读。沈阳美安净*设备有限公司〔简称甲方〕托付〔简称乙方〕为地区的唯一售后效劳点。依据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《局部商品修理更换退货责任规定》〔新“三包〞规定〕，为了更好地效劳于消费者，确保甲方产品的修理和三包效劳工作有效进展，准时有效解决问题，实在维护消费者权益，经过友好协商，本着互相信任，精诚合作的原那么，达本钱协议，双方共同遵守。原那么：谁销售谁供应售后效劳甲方的义务：一.免费为乙方培训修理人员，培训地点由甲方打算。二.准时供应修理技术资料，将产品设计改良和采纳新技术的信息通知乙方。一.向乙方准时供应合格的修理配件。保修期内免费供应。保修期外以优待价格供给。二.对于乙方的确无力量解决的问题，甲方主动协调解决。三.不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，对乙方反映的工作中问题准时有效处理。一.提取合同期内实际年销售额的1%作为效劳考核保证金，乙方到达甲方的效劳标准，甲方向乙方返还保证金，其次年返还第一年，第三年返还其次年，以此类推。甲方的权利：一.有权对乙方的售后效劳质量进展检查、考核。二.有权从乙方处获得用户档案，修理台帐。三.有权对售后效劳体系和政策依据需要作出相应的调整。乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进展监视，并向甲方总部反应。二.甲方每年在经销商中评选优秀效劳代表进展额外嘉奖。乙方的义务：一.根据甲方的“心级〞效劳标准以及“十免〞效劳承诺效劳于消费者，并请用户具体填写回执联。二.乙方须依据回执联建立用户档案，修理台帐。三.乙方须有固定的修理调试人员，全部修理调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。五.乙方在效劳中不得用法与产品技术要求不符的零配件。保修事项保修期限：主机保修2年。效劳标准：美安净水机“心级〞效劳标准：双百，三免，四不。双百：100%为用户安装调试，100%保证牢靠的效劳质量。三免：免费为用户安装调试，并供应技术询问；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装修理时不超过规定时间到位；不向用户收小费；“心级〞效劳六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐烦细致，理解状况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。美安净水机“十免〞效劳承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求看法；免费技术询问；免费修理保养；免费送货上门〔市区内〕；一年内免费更换零配件。保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。以下状况不属于保修范围，可以实行收费效劳：1.消费者因用法维护，保管不当造成损坏的。2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后效劳点拆卸造成损坏的。3.因不行抗力，自然灾难造成损坏的。4.无保修卡及有效发票或购置证书的。5.保修卡不符合或者涂改的。6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户供应正规的收据或发票。收费标准根据《沈阳美安净*设备有限公司配件价格表》执行。此处输入对应的公司或组织名字Enter The Corresponding Company Or Organization Name Here