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医院管理的软肋分析 长期以来卫生管理培训项目重在培养“学术型”卫生管理和医院管理 高级人才 , 包括医学院校的校长和卫生管理研究的学科带头人等人才 , 培养重心在卫生管理学科建设和卫生政策研究等。 现任的医疗卫生机构高管是在传统的经济体制和卫生行政管理体制下 培养和成长起来的 , 普遍存有以下不足： 1. 应对变革的管理能力不足。 如何把握外部环境变化的趋势 , 引领组织进行方向准确、运营高效的变 革 ; 如何应对公共卫生服务中的突发性事件或是危机管理。 2. 市场服务 意识、人本意识不足。 3. 高效经营运作管理的能力不足。 4. 领导力的 不足。 当前 , 卫生改革和医院改革存有诸多的热点和难点问题：如何提升医 院临床服务的效率和质量、病人安全和医院绩效、降低成本、创造更 多的盈余 ; 如何应对政府的购买服务、签订合同和医疗保险的改革 , 规 范医院和医生的行为 ; 如何提升医院的管理水平 , 以适应公立和私立医 疗机构并存的竞争局面 ; 以病人为中心 , 以医疗质量为主题 , 以管理为重 点, 全面开展医疗服务评价和监督检查工作。面对新形势 , “应用型” 管理人才的培养日趋迫切和重要。医疗卫生机构的高层管理人员作为 改革政策的贯彻执行和具体操作者 , 他们应对变革的领导能力、执行能 力直接决定了改革的进程和改革的最终效果。解决中国目前卫生系统 旧弊端和新问题的着力点也集中在公共卫生和医疗服务机构高管身上 , 无疑这是继非典危机之后对医院院长新一轮的挑战。 中层干部关乎医院兴衰 王小林复旦大学附属中山医院党委书记随着医疗卫生领域市场化水准 的日益提升 , 医疗机构间竞争日趋激烈 , 已从以往技术、设备和规模的 竞争 , 逐步发展成为人才、管理的竞争 , 而管理团队综合素质的优劣 , 直 接关系到医院生存与发展。为使我院党务、行政中层管理干部和业务 科室主任更适应外界环境变化 , 适应组织的内在变革 , 中山医院党政联 席会议讨论决定在学校的帮助下 , 举办医院中层干部管理培训班 , 以促 使管理干部转变管理理念 , 促进医院管理的科学化和系统化 , 提升医院 管理水平和运作效益。 根据医疗改革形势的发展 , 我们将从医院战略管理、管理能力和方法、 品牌管理和服务营销、医院文化和形象管理、医疗质量和服务理念提 升、组织行为学与领导力、标杆管理学习、医院人力资源管理、医院 财务管理、团队拓展训练和“三医”联动改革政策学习等多方面开展 培训。中山医院领导已下决心“投” 100 多万元 , 用两年左右时间对 200 多名中层干部开展医院管理 MBA培训。 不懂财务报表院长应当让位 李若山复旦大学管理学院财务金融系主任、国家财务反舞弊学专家医 疗行业是一个资本密集型行业 , 过去的资金一直来自政府财政拨款。随 着医疗行业“三项改革”的进行和深入 , 政府补贴的不足 , 医疗服务收 费过低 , 社会对医院靠药品经营差价和大型设备检查收费来弥补财务支 出的不满加重 , 医院财务管理面临更大的压力。现阶段我国医院的财务 管理还主要集中于会计记账和审计工作