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试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 电子商务师多项选择试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、对于“网上订单”，客户可以修改( )。 A.订购数量 B.收货人资料 C.发送方式 D.付款方式 E.物流企业2、客户价值的构成要素有( )。 A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值 E.社会价值3、网络消费者要填写网上单证，必须要满足的工作环境是( )。 A.工作计算机已经在线 B.要有一根电话线 C.已经进入目标网站 D.已经启动操作系统 E.可发E-mail4、关于电子支票的叙述正确的有( )。 A.电子支票适合小额结算 B.电子支票只可以在金融网络里应用 C.电子支票可为新型的在线服务提供便利 D.电子支票的运作方式与传统支票相同，简化了用户的学习过程 E.电子支票可用于网上的实时交易和离线交易5、在电子商务交易中，买方的义务包括按规定方式支付价款，以及( )。 A.按合同规定内容接收标的物 B.承担支付标的物的保险费用 C.承担对标的物验收 D.进行商品包装 E.进行托运6、使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是( )。 A.SET B.ATM C.SSL D.POS E.TCP/IP7、成立证书授权中心，可以保证用户之间在网上传递信息的( )。 A.安全性 B.真实性 C.迅速性 D.不可抵赖性 E.完整性8、属于网上单证的有( )。 A.调查表 B.商品信息表 C.购物车 D.网上广告 E.客户注册单证9、要取得并使用建设银行的网上银行进行网上支付，必须经过的步骤有( )。 A.开立账户 B.存入现金 C.开户申请 D.开户审批 E.预约申报10、符合下列( )条件的数据电文，视为满足法律、法规规定的文件保存要求。 A.能够有效地表现所载内容并可供随时调取查用 B.数据电文的格式与其生成、发送或者接收时的格式相同，或者格式不相同但是能够准确表现原来生成、发送或者接收的内容 C.能够识别数据电文的发件人、收件人以及发送、接收的时间 D.能够被查询 E.能够被打印11、数字证书在网上信用卡支付时用于验证( )的身份。 A.持卡人 B.商家 C.支付网关 D.银行 E.认证机构12、通过SET协议进行网上支付的过程需要的合法性验证包括( )。 A.收款要求 B.用户 C.商家 D.订单 E.付款要求13、身份认证的方法有( )。 A.依靠认证机构的数字证书进行身份认证 B.依靠SET数字证书进行身份认证 C.点击网站所提供的认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份 D.依靠SLL数字证书进行身份认证 E.依据用户注册的信息14、电子现金的特性是( )。 A.成本较低 B.银行和商家之间应有协议和授权关系 C.风险较大 D.存在货币兑换问题 E.匿名性15、市场营销学大师Philip·Kotler将企业与客户之间的关系进行细分，包括( )。 A.被动式关系 B.负责式关系 C.主动式关系 D.伙伴式关系 E.支配式关系16、网上商店送货时，随货一同附带的单证有( )。 A.发票 B.报关单 C.银行扣款回执 D.产品质保书 E.出仓单17、信息交流类网上单证用于网站进行需求调查和( )。 A.为用户发送购货信息 B.为第三方客户进行需求调查 C.搜集用户反馈信息 D.发送用户反馈信息 E.发送EDI报文18、目前使用的网上电子支付协议有( )。 A.PPT协议 B.SET协议 C.TCP协议 D.SSL协议 E.IP协议19、电子现金的基本特点是( )。 A.货币价值 B.可交换性 C.