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电子商务 大弊端 13 电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题，如果这些问题不能得到很好的解决，电子商务想要 腾飞，翅膀将会很沉。 互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外， 电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。BtoC 模式的出现可以说是电子商务的开端，它打破了 在此之前的网络 内容为王的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力量。发达国家电于商务发展迅“ ” 速，通过Internet 进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提 高竞争力的必由之路。但在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序 还不理想，电子商务的推行还需要时间。笔者个人认为，电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题， 如果这些问题不能得到很好的解决，电子商务想要腾飞，翅膀将会很沉。 1、网络自身有局限性 有一位消费者在网上订购了一新款女式背包，虽然质量不错，但怎么看款式都没有网上那个中意。许 多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢？其实在把一件立体的实物缩小 许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信 息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某 种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者 不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑。 2、搜索功能不够完善 当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低 的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找， 并返回最合适的Web 页链接。但根据NEC 研究所与Inktomi 公司最近研究结果表明，目前在互联网上至 少 亿网页需要建立索引。 而现有搜索引擎 能对 亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要 10 5 不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一 个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。 3、用户消费观念跟不上 电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社 会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因 是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人 们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品， 更何况是在不知道离自己多远的网上？由于网络的使用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是影响网 上消费的重要原因。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天，对于许多人来说网络甚至只是 一个概念，这种情况下电子商务不景气也是可以预料的。 4、交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet 的迅速流行，电子商务引起 了广泛的注意，被公认为是未来 业最有潜力的新的增长点 。然而，在开放的网络上处理交易，如何保 IT 证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过 在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时 ，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信 息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的 障碍。目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面 、安全可靠的通讯网络； 、有效防护连接在网 A B 络上的信息系统； 、有效防止资料被窃取或盗用； 、培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统 C D 和资料的安全。为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易 于管理和使用。首要条件是电子商务中所有的参与