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售后服务委托协议(协议示范文本) STANDARD AGREEMENT SAMPLE(协议范本)甲方：____________________乙方：____________________签订日期：____________________编号：YB-HT-032035售后效劳托付协议(协议示范售后效劳托付协议(协议示范文本)沈阳美安净*设备有限公司〔简称甲方〕托付〔简称乙方〕为地区的唯一售后效劳点。依据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《局部商品修理更换退货责任规定》〔新“三包〞规定〕，为了更好地效劳于消费者，确保甲方产品的修理和三包效劳工作有效进展，准时有效解决问题，实在维护消费者权益，经过友好协商，本着互相信任，精诚合作的原那么，达本钱协议，双方共同遵守。原那么：谁销售谁供应售后效劳甲方的义务：一.免费为乙方培训修理人员，培训地点由甲方打算。二.准时供应修理技术资料，将产品设计改良和采纳新技术的信息通知乙方。一.向乙方准时供应合格的修理配件。保修期内免费供应。保修期外以优待价格供给。二.对于乙方的确无力量解决的问题，甲方主动协调解决。三.不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，对乙方反映的工作中问题准时有效处理。一.提取合同期内实际年销售额的1%作为效劳考核保证金，乙方到达甲方的效劳标准，甲方向乙方返还保证金，其次年返还第一年，第三年返还其次年，以此类推。甲方的权利：一.有权对乙方的售后效劳质量进展检查、考核。二.有权从乙方处获得用户档案，修理台帐。三.有权对售后效劳体系和政策依据需要作出相应的调整。乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进展监视，并向甲方总部反应。二.甲方每年在经销商中评选优秀效劳代表进展额外嘉奖。乙方的义务：一.根据甲方的“心级〞效劳标准以及“十免〞效劳承诺效劳于消费者，并请用户具体填写回执联。二.乙方须依据回执联建立用户档案，修理台帐。三.乙方须有固定的修理调试人员，全部修理调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。五.乙方在效劳中不得用法与产品技术要求不符的零配件。保修事项保修期限：主机保修2年。效劳标准：美安净水机“心级〞效劳标准：双百，三免，四不。双百：100%为用户安装调试，100%保证牢靠的效劳质量。三免：免费为用户安装调试，并供应技术询问；一年内免费更换零部件，终