某公司管理工具手册.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 管理工具手册 TOC \o 1-3 \h \z \u 一．战略工具 1 1.平衡计分卡 1 2.战略地图 4 3. PEST分析法 6 4.五力分析模型 8 5.SWOT分析法 10 6.波士顿矩阵 14 二．领导力工具 20 1.“情境领导”模式 20 2.走动式管理 23 3．一分钟经理 24 三．人力资源管理 26 1.绩效管理 26 2.360度考核法 33 3.马斯洛需求层次理论 35 4.ERG理论 36 四．运营管理方法 38 1.目标管理 38 2.全面预算管理 42 3.标杆管理 49 4.时间管理 51 5.零缺陷管理 54 五．其他管理工具 56 1.行动学习 56 2．PDCA循环