空压机售后维护服务空压机售后维护服务空压机售后维护服务.docxVIP

Word文档 PAGE PAGE 1 空压机售后维护服务空压机售后维护服务空压机售后维护服务 空压机售后维护服务内容  售前询问服务  包括现场用气量、使用压力、附件匹配、环境位置、工程询问、 技术支援、配管指导、资料供应、整厂改善方案建议。  售后维护服务  包括机器保养、机器叫修、送耗用品、保养人员训练、位置勘察 、移机支援、改善建议  ●定期保养｛约30日例行巡回检视｝｛保养内容登录随机保养计录卡｝  ●紧急救援  ●年度总检  ●空压机使用训练与周边设备阅历询问  服务规范  一、服务宗旨：一流的品质，合理的价格，完善的服务—让全部客户满足。  二、服务人员  （1）配置：依据客户用气量大小，总计1000HP空压机配备专职服务工程师一名。  （2）装备：每台服务工程师配备必要的通信工具，可随时供应服务。  （3）职责：建立机台运行档案卡、组织零配件供应、准时解答客户全部疑问、供应现场保养与修理服务。  三、技术培训及免人工费保养  （1）机台运行后免人工费保养例行巡检每月不少于一次，使机台保证达最经济之运行状态。  （2）每年免费培训客户之机器操作人员不少于二次，（可按客户需求而定）  （3）为客户之机台建立运行档案，随时了解机台之运行状态；  （4）提交客户二联式服务报告，报告内