某快递公司取派件标准作业流程概述.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 派件标准流程 标准派件流程及操作规范 1.1流程概述 全网络业务员派送快件时的操作流程及规范要求 1.2流程适用范围 本流程适用于全网络派送件操作 1.3业务流程图(另附) 1.4流程描述 操作环节:业务员派送操作流程 1.4.1任务名称:工作准备 操作内容 FZR 单证准备 派件所需：工作证（上岗证）、收据或发票、零钱、身份证、行车证件 交通工具及相关工具准备 确认交通工具的工作状况良好 确保交通工具的清洁，防止污染快件 小剪刀，便于将包裹上的面单完整的取下。 个人仪容仪表准备 穿着整洁干净的工作服，佩戴工牌 调整好自己的仪容、仪表，调整好自己的心态和情绪 业务准备 阅读网点内部宣传栏，掌握公司新的业务动态及相关操作通知 清楚与自己相关的工作安排（由指定相关人员安排），并做好相应的准备 业务员