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职场情商训练心得体会 人在职场就无可避免得要去适应工作环境，这需要我们调整好心态， 提高职场情商。 下面是百分网为大家整理的职场情商训练心得体会的 相关资料，欢迎大家阅读。 职场情商训练心得体会一余世维博士的 《管理者情商》这本书是 对管理者应具备的情商要求及具体内容做了详细的描述。 其中令我深有感触的是余博士对情商 (EQ)的最高风范 - 负起责任 - 所做的的阐述。他在文中写道：敢于承担责任，关键时刻上得去， 迅速解决问题， 是一名优秀管理者在工作中的作用体现。 当自己分管 的部门出现问题时，管理者不应推卸、指责和埋怨，而应主动承担责 任，从自身的管理中寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关 键时刻上得去， 是指在工作需要的时候管理者能走在员工前边， 有主 见，能妥善地解决问题。 这两方面都是影响管理者的管理是否到位的 很重要的因素。 一名优秀的管理者，不仅要有良好的领导水平、管理能力，而且 要有能将高层领导下达的命令和任务分解成为具体实施的有步骤地 采取行动的能力，并将其贯彻执行下去。而这种执行，也不仅是对员 工行动的管理和督导， 也包括自身可以在需要的时候顶得上去， 亲力 亲为地做工作。 这才能对员工起示范和带头作用， 才能对下级员工产 生凝聚力和向心力。 结合到自身的工作， 我认为我们应具备这一素质： 不仅勇于面对 问题，提供解决方案，而且要能带领团队共同努力，完成各项工作任 务。而一旦任务失败，作为管理者首先要负起失败的责任，并在接受 经验教训的过程中继续前行，直到完成目标为止。 这就要求我们首先要做到的就是实干： 参与每一项实际工作， 在 这个过程中用心、用脑来学习、总结、分析和思考。因为我们是一名 管理者，我们的视野就不能仅仅是工作的现状这么窄， 而要视线更高、 思考更深。 其次，它还要求我们能够带领团队一起朝预定目标前进。 为了达 到工作目标， 在工作中要对下属的前进方向给予指引， 出现问题时帮 他们一起解决并教会他们自己来处理这些问题的方法。 还要为团队营 造一个彼此真诚，相互协助、目标一致、行动统一的工作氛围。 而最重要的是，作为一个领导者，要负起整个团队的责任，成为 团队成员们心理上的坚强后盾。让他们知道，一旦出现问题，有他们 的上级能帮助他们解决、分担、克服 ; 而当出现严重后果时，也有人 在他们之先承担责任，不让他们感觉 自己在工作中无助、彷徨、不知所措。因为出现严重后果的根源 就是领导没有将任务分配给适当的人， 而且在任务执行中又不能随时 关注，在出现问题苗头时不能及时处理， 在员工能力不足时不能予以 正确指导和调整， 以至才会出现问题。 所以一项任务没有完成好的原 因还是主要在管理者，管理者必须为此承担主要责任 仍以余博士的一句话作为结尾， 与我的同事们共勉： 一个合格的 管理者必须能调整自己，勇于面对问题，提供解决方案 ; 既要动脑， 也要动手，只愿意指手画脚的人是难有容身之地的。 职场情商训练心得体会二很有幸在寒假期间参加了市有关小学 生情商教学课程的学习与实践活动。 在生活中， 我们看到了太多这样 的现象：许许多多的孩