物业个人的年终的总结.docVIP

物业个人的年关总结 一：平常工作 工作主要内容是平常报修、基础设备设备保护、在上半年里，领导分派的工作任务是保护和维修 xx、xx 两栋楼公共设备，在每次巡逻时都踊跃仔细查修， 发现问题实时解决， 一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡逻配电 室及打扫卫生 50 多回。在这一年中使自己所管理的楼区公共设备设备完满，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到 99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，碰到多次楼内下水主管道拥塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，踊跃和其余同事加班加点办理好突提问题。 比如：今年六月份 xx 号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其余师傅未能找到漏水滴， 次日我上班时， 领导派我和 xxx 师傅去持续查找漏水滴，可是这日的天空中正下着毛毛雨， 我和 xxx 师傅二人在毛毛雨中困难的进行着发掘， 经过不懈的努力， 下午 4 点多钟终于找到了漏水滴，马上向 xxx 工程部副主管报告了状况， 领导坚决的做出了维修方案用我们常常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水， 在这中间我向领导提出了一个维修筑议， 是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来， 这样有益于工作，能够节俭工作时间提升工作效率， 获取了 xx 副主管的赞誉，实时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 二：物业服务 自己坚持“五个一” 服务见到客户时