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视频监控项目需求分析书 呼叫中心坐席视频监控系统 建设方案 xxxxxx 200x 年 x 月 xxxxxx xxxxxx PAGE PAGE 5 目 录 一．系统总体概括 错误!未定义书签。 系统简介 7 适用范围 7 二．系统结构 7 系统组成 错误!未定义书签。 系统拓扑结构 7 三．应用软件功能需求 8 系统主要设备及功能 错误!未定义书签。 视频采集终端 8 中心管理服务器 9 中心存储服务器 9 显示终端 9 中心控制台 10 3．3．3 系统管理功能 10 3．1．5 图像功能 10 系统主要技术性能和特点 11 引言 系统简介 烟草销售公司呼叫中心为了提高工作效率，对每