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前台收银规章制度 前台收银规章制度 1.一名合格的收银员应具有较强的学习能力和沟通能力，为人诚实，责任心强，熟练的使用收银的相关设备。 2．自觉遵守公司规章制度，不得擅自套换外币。 3.不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。 4.不得向无关人员透露关于公司的营业收入的情况，数据及资料。 5.应认真学习并熟知公司对收银的相关要求，坚决杜绝违法违纪行为。 6．有意识的保护钱款，不要私自放钱款，离开收银台认真检查相关设备，防止钱款的遗失。 7.洁身自律，要有良好的心态，不要把自己的个人心情带到工作上，衣冠要整洁干净，工作要认真。 8.除了收银、吧师、技术员、管理人、店长除外其他闲杂人等不得入内。 9.优质高效热情服务。 10.对顾客要有礼貌 欢迎光临运用礼貌用语。例如；您好，欢迎光临！谢谢您，早上好。 11.耐心的回答客人的问题。 12.收银台要保持整洁（店内的门面）所以要时刻保持干净。 13.说话咬字要清晰，语言要得体，切勿以慵懒、爱理不理的心态面对任何一个客人。 14.熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时间段上机价格和网吧内的商品售价。 15.严格按照实名制一个一卡一机制开卡，积极做好网吧形象宣传。 16.随时了解本网吧上座率等情况。 17