21秋东北师范《《管理沟通（二）》在线平时作业3.docVIP

【奥鹏】管理沟通（二）-[东北师范大学]《管理沟通（二）》在线平时作业3 试卷总分:100 得分:100 第1题,演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息 A、正确 B、错误 正确答案:A 第2题,组织中的“小道消息”是一种正式沟通 A、正确 B、错误 正确答案:B 第3题,书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈 T、对 F、错 正确答案:T 第4题,倾听中的反馈只是单向反馈 T、对 F、错 正确答案:F 第5题,有效沟通能够帮助人们管理工作流程 A、正确 B、错误 正确答案:A 第6题,创新型上司不喜欢约定时间沟通时要使其参与到问题的解决中来 A、正确 B、错误 正确答案:A 第7题,自我认知不是自我沟通的方式 A、正确 B、错误 正确答案:F 第8题,自我管理型团队的员工满意度较高缺勤率和流动率不高 T、对 F、错 正确答案:F 第9题,变革成功后可以不用进行大范围的沟通 T、对 F、错 正确答案:F 第10题,口头沟通的不足就是存在信息失真 A、正确 B、错误 正确答案:A 第11题,有效沟通能够提高工作效率 A、正确 B、错误 正确答案:A 第12题,越级沟通一定要取得间接上司对自己建议的认同避免直接上司因此为难自己 A、正确 B、错误 正确答案:A 第13题,征询属于指导性沟通策略 A、正确 B、错误 正确答案:F 第14题,偏向节奏快、高效率否定方式