市场调研重点总结.pdfVIP

第一章 狭义的市场调研：是以购买、消费商品的市场主体为对象，调查、了解他们购买和消费 商品的实际行为、意见和动机。 （这里是把市场理解为商品销售对象，即顾客的集合。这实际 上是对消费者及其行为的研究） 广义的市场调研：是指个人或组织为某一特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信 息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响，并得出结 论的、系统的、有目的的活动与过程。 （这里是把市场理解为市场营销，包括了