银行贷款审批流程案例分析.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 更多企业学院： 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? 《国学智慧、易经》 46套讲座 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 更多企业学院： 《中小企业管理全能版》 183套讲座+89700份资料 《总经理、高层管理》 49套讲座+16388份资料 《中层管理学院》 46套讲座+6020份资料? 《国学智慧、易经》 46套讲座 《人力资源学院》 56套讲座+27123份资料 《各阶段员工培训学院》 77套讲座+ 324份资料 《员工管理企业学院》 67套讲座+ 8720份资料 《工厂生产管理学院》 52套讲座+ 13920份资料 《财务管理学院》 53套讲座+ 17945份资料? 《销售经理学院》 56套讲座+ 14350份资料 《销售人员培训学院》 72套讲座+ 4879份资料 SOA案例分析之银行贷款审批流程 1、决定业务领域及业务内容 SOA并不只是软件或系统或设计的范围，它包括这些但不止这些，也可能在分析时因为发现了实际业务流程上的不足，从而又反过来指导实际公司部门架构的变动调整。 SOA业务背景分析帮助客户梳理其在行业中的地位，找出它的核心竞争力是什么及哪些地方是需要一步加强的。要将顾客所处行业中的行为划分为不同的领域，然后将每一个领域针对特定要分析的公司进行细化及具体化，直到可以比较清楚地看到在每一个特定领域中的具体的活动及不同活动之间的相互关系。然后，通过一系列的what-if分析就可以得出该公司的核心竞争力在什么地方，哪些业务是需要加强来争取其核心竞争力的。一般，这些需要加强的业务都是那些投入高但是收入少或者高投入高产出的业务。 当然，在很多时候，都是客户自己选择一个特定的业务流程来进行SOA改造。本案例分析中省略业务背景分析过程而直接列出该银行业务分析结论: 经过业务专家对于该客户业务及行业进行分析后，得出的结论是：该公司需要加强销售和客户关系管理，这样才可能满足该公司在业务方面的增长需要。由此特别定义出个人信贷流程是需要进行改进的一个流程。下面的业务流程分析，以个人信贷流程来进行进一步的说明。 2、分析该业务流程，得出业务模型 决定了业务领域及业务内容后，下一步就是分析该业务流程。我们可以Use Case来做到这一点。最初的个人信贷业务流程如图所示,该用例是（As-Is）(注意点：说明象什么，类似什么，最终其实是什么,所以是最初需要精化的用例)： Use Case 01-个人信贷业务流程（As-Is） Last Modification 20XX-3-1 Status 未审 Use Case Business Owner(s) 招商银行长沙分支 Use Case Writer(s) Mr zhou Initiation Actor 信贷审查员 Other Actors 顾客，信贷经理 Business Event 顾客来到银行申请个人信贷 Use Case Overview 该用例是用来高层描述个人信贷业务流程 Pre-Conditions 暂无 Business Rules 申请个人信贷的顾客需要在本行有开户历史 申请个人信贷的顾客的贷款总数量不能超过其信用额度 Event List 1、顾客申请个人信贷，填写申请表 2、信贷审查员受理申请 a、信贷审查员检查该顾客的个人信息是否正确（人工比对申请表格和证明材料） b、信贷审查员检查该顾客在本行的存取款历史 c、信贷审查员检查该顾客的历史信贷记录 3、信贷审查员进行顾客信用评估 4、如果信用评估同意发放贷款，则进入第8步 5、如果信用评估拒绝发放贷款，则进入第10步 6、如果信用评估结果是需要修改贷款，则信贷审查员通知顾客修