提高出院患者随访PDCA.doc

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提高出院患者随访率 一、问题聚焦 岀院随访就是指医院以通讯或其她方式,泄期了解曾就诊患者出院后得病情变化与指导其康复 得一种观察方法,就是医院延伸服务得一项重要内容。通过岀院随访,了解岀院后得患者情况,为患者 提供必要得帮助与指导,不仅可以提高患者满意度,更有利于在医院与想者之间建立、保持与发展一 种长期、良好得合作关系。 《三级精神病医院评审标准实施细则》中,对患者出院指导与随访均有明确要求,如要求医院制 订患者出院指导与随访工作制度与规范,明确对患者岀院指导与随访得内容,要求医院制订患者出 院指导与随访工作质量考核办法等. 发现问丿 我科统计了 20 1 7年5月26日到7月13日得8周期

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