客运管理制度考试试题及答案(综合类).pdfVIP

客运管理制度考试试题 （综合类） 一、 选择题 1、辱骂、殴打旅客者，给予经济处罚（ ）元，通报批评，立 即下岗。服务态度冷、硬、横，给予经济处罚（ ）元，第二次 发生以上行为者加倍处罚，通报批评，情节严重者解除合同。(A) A、1000 500 B、500 1000 C、1000 1000 2、班车途中出现故障或发生一般性交通事故不能行驶时，不采 取措施，使旅客长时间滞留，造成旅客投诉的，双倍退款，给予 责任人经济处罚（